Résiliation

Lovana_2081 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 26 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2020 - 26 sept. 2020 à 16:02
MPMP10 Messages postés 42188 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 - 26 sept. 2020 à 16:12
Bonjour,

Bonjour voilà mon époux a signé un contrat chez futur digital en 2016 pour un site web qui l’avertit quand par exemple quelqu’un cherche un plombier chauffagiste. Ce contrat a pour échéance novembre 2020 j’ai donc envoyé un recommandé avec AR en juillet donc 3 mois avant afin de résilier ce contrat. Maintenant ils ont envoyé un mail à mon époux en disant que le contrat n'est pas Honoré depuis 2017 et qu’ils n’ont jamais réussi à faire les prélèvements alors que pour les autres contrats tout va bien . Comme ils n’ont pas réussi à joindre’ mon époux ils lui imposent un échéancier pour cette fin d’année ainsi’ que pour toute l’année prochaine afin d’en leur rembourser plus d’en 9000€ ! Que faire merci

Configuration: iPhone / Safari 12.1.2

2 réponses

bazfile Messages postés 56668 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 19 335
Modifié le 26 sept. 2020 à 16:12
Bonjour,
Personne ne pourra répondre précisément à ta question sans avoir tous les éléments en main, donc je te conseille de contacter le médiateur de la consommation (gratuit) de ton département, ainsi que vérifier si tu as une assurance juridique que tu pourras utiliser afin de t'informer sur tes droits, pour les questions légales je te conseille plutôt de poser ta question dans le forum voisin DROIT &FINANCES.

0
MPMP10 Messages postés 42188 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 16 237
Modifié le 26 sept. 2020 à 16:21
Bonjour,
Il faudrait voir ici plutôt :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/

Les doublons ne servent à rien pour infos.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36864219-arnaque

0