Hp envy 6030 panneau commande ne répond plus et blocage chariot cartouches

toudy12 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Toudy12 -
bonjour à tous SOS

Mon imprimante indique sur le panneau tactile le message E clignotant en blanc et ne répond plus. En regardant sur l'application téléchargée il est indiqué blocage chariot cartouches. Elle est neuve. J'ai changé les cartouches . J'ai regardé si bourrage papier, rien trouvé avec lampe. Débranché/Rallumé en vain, débranché les prises, l'usb, regardé des tutos….Oups j'ai besoin d'aide svp. Merci beaucoup de votre attention. J'attends de vos nouvelles avec impatience.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Bonjour,

Elle ne serait plus sous garantie, cette bécane ?
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Toudy12
 
Oui mais en la secouant j ai cassé un petit bout de plastique qui n impacte pas le bon fonctionnement donc.... merci d y avoir pensé.
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Toudy12 > Toudy12
 
Recoucou

J ai aujourdhui rebranché mon imprimante sur une autre prise et cela a fonctionné si cela peut aider quelqu un.
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345 > Toudy12
 
Merci d'être repassé...

Quand tu dis une autre prise, tu parles de la prise murale, d'un nouveau câble ou ?..
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Toudy12 > Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Je parle de la prise murale. Cest bizarre mais cela fonctionne. Bonne continuation.
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