Je me sens abuser par SFR

Bonjour
Alors merci d’avance à ceux qui m’apporteront des réponses
A ce jour un conseiller SFR ma mit en place le 20 août 2020 un « mini abonnement canal + «  si je peux l’appeler ainsi en me disant que sa serai gratuit et sans engagement et il s’avère que maintenant canal + me ponctionne 19,90€ / mois et suite à mon appel pour une résiliation ils me répondent qu’ils ne sont pas canal + et quand j’essaye de voir à en savoir plus ils me raccroche au nez
Que puis-je faire sachant que maintenant je souhaite les quitter pour abus de confiance
Encore merci à tous ceux qui m’apporteront leur aides