Avis site Grossiste-de-france

Bonjour et merci pour votre réponse.

Apparemment, vous lisez mal mon commentaire ; je ne reproche jamais une rupture de stock qui peut arriver à n'importe quel marchand.Dans mon cas, il s'agit d'une erreur de livraison, ce qui n'est pas du tout la même chose ; on m'a effectivement fait un avoir ce qui revient à dire que je dois commander à nouveau et repayer des frais de port pour une erreur de votre part ! En matière de respect des clients, j'ai connu mieux ! J'ai même proposé de payer à nouveau le produit, même sans me servir de l'avoir mais je ne voulais pas payer à nouveau des frais de port alors que je ne suis pour rien dans cette erreur. En guise de réponse, j'ai reçu un mail automatique m'indiquant que le dossier était clos. Là aussi, quelle élégance ! !

Rassurez- vous, je n'en fait pas une maladie ; je me suis fait mon opinion et je commanderai ailleurs ce les mêmes produits, même s'ils sont un peu plus cher. Et j'invite les gens à faire de même
 

Bien cordialement

Toujours en attente de ma commande depuis début Juin/2mois, le colis n’a jamais été livré et je ne suis toujours pas remboursé. Un site français qui est en fait n’en est même pas un ( Espagne ) et qui ne livre pas, pas de numéro de suivi. Je me suis faite avoir. Une belle arnaque fuyez

De même pour moi , il s’agit d’une palette perdu ou voler en attente que l’assurance rembourse . C’est hors du commun inadmissible . En plus de sa moi client depuis 1 ans , on pouvait les appelés mais maintenant ils n’acceptent plus c’est honteux . 
je vais pas en rester là ! 

Bonjour,moi J'attends toujours mon colis que j'ai commandé il y a trois semaines,je n'arrive même pas à le suivre et tout , même grossiste de France ne me répond pas à mes messages,moi je suis étudiante s'il vous plaît j'ai pas d'argent à jeter par la fenêtre ????rendez moi mon argent ou donnez moi mon colis s'il vous plaît ça fait des semaines que je réclame !!!

Bonjour avez vous des nouvelles car je suis dans la même situation le nouveau propriétaire du site ne veut rien savoir. 

Le Sav ne répond jamais . Après plus du vingtaine de messages je n'ai eu aucune réponse. Changement de propriétaire qui lui ne veut rien savoir. On fait comment maintenant qui doit-on attaquer ?

Bonjour,

Je suis dans la même situation, une commande passée en septembre 2022 reçu avec la moitié des articles manquants. Le Sav a reconnu leur erreur et devait procéder à un nouvel envoi au courant du mois d'octobre et jusqu'à ce jour rien, pas de remboursement ni envoi des manquants. Le responsable que j'ai eu au téléphone en début novembre me fait savoir que la société est en faillite suite à une perte de palette par le transporteur et que les assurances ne prenaient pas en charge les dommages. La société continue ces activités avec soit disant un nouvelle gestion.  Il ne  traite plus les sav, ni les avoir et commandes non reçues jusqu'en fin octobre. Et pour reprendre les mots du responsable, faites ce que vous voulez pour moins de 100€,  vous allez tenter une procédure longue et coûteuse.

J'ai trouvé cela très déplacé et malhonnête de sa part. Et par principe, j'appelle à tous les victimes qu'on fasse une action de groupe pour récupérer nos dûs et les dénoncer de partout. 

Cordialement 

Ils ne sont pas en faillitesjudiciaires 

Tu as bien raison sur la soit disant nouvelle gestion.

Je suis partante pour un regroupement de victime

Moi non plus aucune nouvelle ni remboursement... Je pense envoyer un courrier recommandé et porter plainte, il ne faut pas laisser passer ça c'est du vol ! On a payé notre marchandise et voilà 4 mois pour ma part que j'attend un numéro de suivi et ma commande

Bonjour....

4 mois...et vous n'avez pas fait le nécessaire avant?

C'est dommage qu'une entreprise fondée par des français s'installe en Espagne... 

Pour la LRAR, pas sûr que ce soit possible vers l'Espagne (en tous cas, pour le suivi):

https://www.tarif-lettre.com/tarif-lettre-recommandee

J'ai refais un ticket cette semaine qui est rester sans réponse. Je pense que je vais finir par les attaquer.

Nous sommes énormément.dans la même situation. L ancien proprio a soit disant vendu. De sources sur  Il a de grosses dettes chez les fournisseurs, ce comporte très mal avec ces confrères. Je suis moi même clientes depuis plus d 1 an ça allait plus ou moins. Puis la palette perdu il a fallu faire intervenir mon assurance juridique pour être remboursé . Et la e'core une commande envolé depuis des mois. Je suis trop bête.

Bonjour, je suis dans la même situation depuis juin... Avez vous eu un remboursement ou renvoi de commande ? Je commence à perdre patience et trouve ça inadmissible