Connexion wifi impossible

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un problème de connexion avec ma tablette alors que mon mari aucun problème avec la sienne ! En fait j'ai mon accès wifi qui a un cadenas et qd je demande la connexion je n'y arrive pas le cadenas ne part pas alors que ma tablette est enregistrée depuis quelques mois avec ma boxe ! Sauriez vous comment enlever débloquer ce cadenas car je ne peux plus me servir de ma tablette ????
Merci pour votre aide ????