Problème sur EBP facture devis

Doude -  
 Eric -
Bonjour,

Le logiciel ne s’ouvre plus

Message erreur

Impossible de récupérer la langue utilisateur, le fichier xml est corrompu : valeur hexadécimale 0x00, est un caractère non valide. Ligne 1, position 1

2 réponses

  1. Eric
     
    Bonjour,

    Le fichier est en cause est hostoptions ? c'est celui des options du programme ebp.
    Vous pouvez réinstaller le logiciel, ça devrait régler le problème.

    Sinon, il faudrait récupérer le fichier hostoptions (à partir d'une sauvegarde) et le réintégrer dans votre dossier. Ensuite, il faudra reparamétrer vos préférences dans Outils > Options
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  2. contrariness Messages postés 17903 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 243
     
    C'est un message dans une fenetre EBP ou dans une fenetre Windows ??

    Si c'est arrive d'un seul coup, il serait bon de verifier la sante de votre disque avec CristalDisk
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
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    1. Doude356 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Bonsoir

      La fenêtre s’ouvre sur Windows dès que l’on click pour ouvrir le logiciel.
      Nous l’avons acheté en Mars..
      Réponse du Service assistance EBP... pour solutionner veuillez prendre un abonnement assistance d’Un an ... 390€... lol.. bref..
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      1. contrariness Messages postés 17903 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 243 > Doude356 Messages postés 2 Statut Membre
         
        Vous avez verifie la sante de votre disque ?
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      2. Doude356 Messages postés 2 Statut Membre > contrariness Messages postés 17903 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Non
        Ok
        Nous allons regarder
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