Problème sur EBP facture devis

Bonjour,

Le logiciel ne s’ouvre plus

Message erreur

Impossible de récupérer la langue utilisateur, le fichier xml est corrompu : valeur hexadécimale 0x00, est un caractère non valide. Ligne 1, position 1

2 réponses

  1. Bonjour,

    Le fichier est en cause est hostoptions ? c'est celui des options du programme ebp.
    Vous pouvez réinstaller le logiciel, ça devrait régler le problème.

    Sinon, il faudrait récupérer le fichier hostoptions (à partir d'une sauvegarde) et le réintégrer dans votre dossier. Ensuite, il faudra reparamétrer vos préférences dans Outils > Options
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    1. C'est un message dans une fenetre EBP ou dans une fenetre Windows ??

      Si c'est arrive d'un seul coup, il serait bon de verifier la sante de votre disque avec CristalDisk
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
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      1. Bonsoir

        La fenêtre s’ouvre sur Windows dès que l’on click pour ouvrir le logiciel.
        Nous l’avons acheté en Mars..
        Réponse du Service assistance EBP... pour solutionner veuillez prendre un abonnement assistance d’Un an ... 390€... lol.. bref..
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      2. @Doude356Vous avez verifie la sante de votre disque ?
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      3. @contrarinessNon
        Ok
        Nous allons regarder
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