Problème sur EBP facture devis

Fermé
Doude - 1 sept. 2020 à 16:25
 Eric - 2 sept. 2020 à 11:36
Bonjour,

Le logiciel ne s’ouvre plus

Message erreur

Impossible de récupérer la langue utilisateur, le fichier xml est corrompu : valeur hexadécimale 0x00, est un caractère non valide. Ligne 1, position 1
A voir également:

2 réponses

Bonjour,

Le fichier est en cause est hostoptions ? c'est celui des options du programme ebp.
Vous pouvez réinstaller le logiciel, ça devrait régler le problème.

Sinon, il faudrait récupérer le fichier hostoptions (à partir d'une sauvegarde) et le réintégrer dans votre dossier. Ensuite, il faudra reparamétrer vos préférences dans Outils > Options
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contrariness Messages postés 19418 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 6 049
1 sept. 2020 à 19:07
C'est un message dans une fenetre EBP ou dans une fenetre Windows ??

Si c'est arrive d'un seul coup, il serait bon de verifier la sante de votre disque avec CristalDisk
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
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Doude356 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 1 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2020
2 sept. 2020 à 00:05
Bonsoir

La fenêtre s’ouvre sur Windows dès que l’on click pour ouvrir le logiciel.
Nous l’avons acheté en Mars..
Réponse du Service assistance EBP... pour solutionner veuillez prendre un abonnement assistance d’Un an ... 390€... lol.. bref..
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contrariness Messages postés 19418 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 6 049 > Doude356 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 1 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2020
2 sept. 2020 à 08:33
Vous avez verifie la sante de votre disque ?
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Doude356 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 1 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2020 > contrariness Messages postés 19418 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024
2 sept. 2020 à 11:30
Non
Ok
Nous allons regarder
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