Supprimer ou change de propriétaire d'une page Facebook [Résolu]

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 MelBTRX -
Bonjour,

Je suis confronté à un problème depuis quelque temps que je n’arrive pas à résoudre.

En 2012 j’ai créé la page de mon entreprise, je suis en Freelance. J’administrais cette page via mon compte personnel Facebook. Quelques années plus tard, j’ai créé un compte publicitaire sur Facebook Business et lié mon compte Instagram à ma page Facebook.

Malheureusement, début 2020 j’ai dû supprimer mon compte Facebook personnel avec lequel administrait la page. J’ai désigné un ami comme administrateur de la page avant de supprimer mon compte personnel. Je viens de recréer un compte Facebook pour le travail et est récupéré l’administration de ma page.

Mais le problème est que le propriétaire de la page est l’ancien compte que j’ai supprimé en début d’année, et je n’arrive pas a changer ou a supprimer l'ancien compte propriétaire.

Du coup je me retrouve dans une situation où j’administre ma page mais n’en suis pas le propriétaire. Impossible d’ajouter ma page dans nouveau Facebook Business. Un message me disant que je n’ai pas l’autorisation est le résultat final de toutes mes tentatives.

J’ai essayé de contacter un Helpdesk de Facebook, mais je n’ai pas trouvé un formulaire de support dans ce genre de cas…

Si quelqu’un peu m’aider il me sauverait, vraiment !

4 réponses

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Bonjour

Seul un admin peut nommer un autre admin...

J’ai désigné un ami comme administrateur de la page avant de supprimer mon compte personnel

L'ami doit te renommer comme admin.

;)
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Bonjour !

Merci pour ta réponse. Enfaite je ne parle pas de l'admin mais du propriétaire de la page c'est différant. Je suis admin mais pas le propriétaire. Le propriétaire de la page est un compte qui a été supprimer. Et impossible de changer de propriétaire de la page .. :-(
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à mon avis, c'est normal... il fallait nommer un nouveau proprio avant de supprimer ton compte... si tu l'as pas changé avant de supprimer ton compte, tout est bloqué...

https://fr-fr.facebook.com/help/1843115515813561
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Bonjour,
Effectivement je ne savais pas que ça aurait un impact avant de supprimer le compte propriétaire.
Sur ma page dans "paramètres" il n'y a pas "Transparence de la Page".
Bonjour à tous,
Même problème svp !
Le propriétaire de la page est une ancienne salariée qui ne souhaite pas coopérer... je suis admin mais je n'ai pas tous les accès (exemple je souhaite fusionner des pages). Dans le business manager c'est l'entreprise ID de l'ancienne employé qui est proprio et qui peut valider les droits... comment faire ?

Bonjour, j'ai exactement le même soucis, pour la même finalité, fusion de page, et impossible car il s'agit d'un collaborateur très ancien, avec qui nous n'avons plus le moindre contact, qui nous avait créé notre page, et j'ai même l'impression que le compte en question n'existe plus.. Je continue de chercher des solutions, si j'en trouve, je vous en fais part, et si vous, vous avez trouvé de votre côté, j'avoue que j'adorerais que vous me la partagiez !
En vous remerciant, bon courage !
Bonjour, même problème (propriétaire-administrateur DCD), il s'agit de la page d'une entreprise et impossible de mettre à jour les informations sur cette page, comment faire c'est très important pour l'entreprise
Bonjour,
Après beaucoup de recherches, j'ai fini par me dire qu'il n'y avait aucune solution, j'ai trouvé ce lien qui synthétise assez bien les possibilités :
https://www.hemaphore.fr/perte-des-acces-a-sa-page-facebook-professionnelle/
Si la personne est vivante il faudra passer par des procédures administratives pour qu'elle supprime la page professionnelle de son business manager.
Pour la personne DCD... :/ Il faudrait que son compte soit totalement supprimé peut être en declarant le DC à facebook ? mais encore la je pense qu'il faudra faire intervenir une administration...
Sinon, farfouillez sur youtube il y a toujours des bons conseils :)