Je n’arrive plus à appeler une personne sur WhatsApp

Bonjour,
Depuis qqs mois mon copain et moi avons énormément de difficultés Pour nous joindre sur WhatsApp. Il habite à New York, moi aux Antilles. Jusqu’en juillet à peu prêts on avait aucun soucis à s’appeler s’envoyer des messages, des photos. Et maintenant rien ne fonctionne! Juste pour nous deux car autrement je peux utiliser l’application sans problème!!! Je n’y comprends rien.
Parfois j’ai le téléphone en main, sur une autre appli, puis je vais sur WhatsApp et je constate qu’il y a un appel manqué. Il n’y a euni sonnerie ni rien. Je rappelle tout de suite derrière et ça sonne dans le vide.
Aidez-moi svp!!!