Bonjour à tous et remerciements pour l'aide apportée en général

je suis sous firefox. j'ai reçu un mail d'un juriste connu, en pdf, je ne peux plus imprimer, fenêtre s'ouvre pour enregistrer, dans fichier imprimantes. je ne peux rien modifier, ni en haut à gauche, nulle part, ni le fichier de destination
je suis allée sur un courrier que j'avais fait , idem, je ne peux qu'enregistrer.. pas d'option enregistrer sous....; mon imprimante hp est récente.......... j'ai tél à l'informaticien, il ne m'a pas rappellée....