Escroquerie autoradiofr.com

Bonjour à tous,
Surtout ne pas acheter sur le site autoradiofr.com. Je viens d'en faire les frais, l'autoradio reçu ne correspond pas à ma commande et aucun moyen de faire un retour où bien même d avoir quelqu'un en ligne. Finalement, je décide quand même de le monter et là l'appareil est défectueux. Je renvoie un mail pour une prise en charge en garantie et toujours cette même réponse automatique "nos responsables n'ont pas répondu " signé Christian Duprés chargé de clientèle. Quant à la ligne téléphonique elle sonne toujours occupée !
Si quelqu'un a eu la chance d'avoir une solution à son problème sur ce site peut-il me donner ces démarches
Merci.