Imprimante non connectée au web
enailys
Messages postés
97
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour,
ce n'est pas la première fois mais mon imprimante hp 4650 se déconnecte
je viens de tout essayer : déconnexion de la box, de l'imprimante reconnexion, hp smart, hp scan doctor, assistant de configuration sur l'imprimante...rien à faire
j'ai eu plusieurs réponses : connexion web impossible, puissance entre routeur et ordinateur insuffisante (ça m'étonne car ça fonctionnait avant et l'imprimante fonctionne sur un autre ordinateur - par contre j'ai deux imprimantes qui ne fonctionnent pas..)
j'ai aussi un code erreur : INET_E_RESSOURCE_NET_FOUND
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
cordialement
enailys
ps : l'imprimante fonctionne en scanner
ce n'est pas la première fois mais mon imprimante hp 4650 se déconnecte
je viens de tout essayer : déconnexion de la box, de l'imprimante reconnexion, hp smart, hp scan doctor, assistant de configuration sur l'imprimante...rien à faire
j'ai eu plusieurs réponses : connexion web impossible, puissance entre routeur et ordinateur insuffisante (ça m'étonne car ça fonctionnait avant et l'imprimante fonctionne sur un autre ordinateur - par contre j'ai deux imprimantes qui ne fonctionnent pas..)
j'ai aussi un code erreur : INET_E_RESSOURCE_NET_FOUND
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
cordialement
enailys
ps : l'imprimante fonctionne en scanner
10 réponses
-
Nettoie les tampons des cartes réseaux
avec cmd ou powershell en admin lance ces commandes groupées
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
et redémarre le pc
-
il ne s'agit pas de comprendre mais de le faire (je ne connais pas non plus le détails des fonctions)
revouninstaller ne peut servir à désinstaller des pilotes d'imprimantes
alors le problème était différent de celui exposé!
Bon WE
-
Bonjour
as tu installé tous les pilotes? il faut au préalable supprimer les anciens périphériques et ceux qui sont mal installés dans "imprimantes et périphériques"
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-4650-all-in-one-printer-series/5447930/model/5447931
-
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
oui j'ai commencé par cela et comme ça ne marchait pas j'ai ressorti le cd..........
je viens de la désinstaller et de réinstaller mais ce n'est pas mieux
amitiés
enailys -
nota: pas de connexion usb pour un fonctionnement en wifi
-
oui je sais mais j'ai tout de même essayé le cable usb car rien ne fonctionnait
résultat : ça imprime mais parfois des feuilles blanches, parfois des morceaux de texte,parfois au mauvais format
amitiés
enailys -
oui, pour ce soir je vais la mettre en confinement car j'en deviens allergique à cette imprimante!!
je me demande si ce n'est pas l'ordi qui a un problème car avec un autre ordi elle fonctionne très bien!!!!
un bon coup de poing lui ferait peut être du bien ?
amitiés
enailys -
bonjour,
la nuit porte conseil...oui ça doit venir de l'ordi car je viens de faire des essais :
au départ : ordi A et imprimante X : ça ne fonctionne pas
puis ordi A et imprimante Y : ça ne fonctionne pas
ensuite ordi B + imprimante X ou Y : tout fonctionne!!!!!!
donc ça vient bien de l'ordinateur
qui peut m'aider ?
bonne journée
enailys -
oups! merci beaucoup mais tout cela c'est du chinois pour moi!!!!!!!!!!!!!!
j'ai amené mon ordi chez un ami plus doué que moi est c'est reparti...
il a tout désinstallé avec revoUninstaller, réinstallé avec un cable usb en ne
la branchant pas sur la même prise que moi
bon wreek end du 15 aout et encore MERCI
amitiés
Enailys
