error 5941 Resuelto

Question

Hola,
Desde esta mañana, cuando abro un archivo de Word, aparece un mensaje "error de ejecución 5941 el miembro de la colección requerido no existe".
Puedo cerrar y trabajar en mi documento, pero no logro eliminar este mensaje de error. También sucede si abro un documento en blanco.
Lo que encuentro en el foro no corresponde a mi uso (archivo de texto simple, sin macros). Gracias por su ayuda
Atentamente
Isabelle

m@rina · Accepted Answer

Entonces, proviene del complemento TemplateCartable. De hecho, lo había visto en tu primera captura de pantalla.

Supongo que si regresas a las macros y tratas de abrir TemplateCartable, te pedirá una contraseña.

En cualquier caso, ve a la carpeta de inicio de Word aquí (cierra Word primero):
C:\Users\tu nombre de usuario\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP\

Debes encontrar en esta carpeta el archivo TemplateCartable.dotm. No lo elimines, pero quítalo de esta carpeta.
Reinicia Word.
Y dime...

m@rina

--
A partir de ahora, si un usuario me dice "no funciona" sin más información..., ¡desisto!

m@rina · Answer

Hola,

Es un error de macro.
Tu documento puede que no lo contenga, pero mira en tu plantilla, y en particular en el normal.dotm.

m@rina

--
De ahora en adelante, si un usuario me dice "no funciona" sin más información..., ¡me rindo!

Isa · Answer

Hola, Le agradezco su respuesta, pero ¿podría decirme qué debo mirar y de qué forma... Solo soy una simple usuaria... Atentamente Isabelle

m@rina · Answer

Hola,

¡El misterio se espesa!
Vas a intentar deshacerte del normal.dotm (entre comillas...) para que Word cree uno nuevo.

Entonces, cierras Word, renombras tu normal.dotm (por ejemplo, a anormal.dotm, o algo así).
Reinicias Word, se crea un nuevo Normal.dotm. ¿Sigues teniendo el problema?

Si es así, tienes que mirar en los complementos:
Pestaña Archivo, Opciones, Complementos
Todo al final de la lista Gestionar, elige Complementos de Word, luego haz clic en Ir
¿Ves algunos archivos en la lista Plantillas globales y complementos?
Si es así, desactiva todo y vuelve a probar.

Si el problema es que tienes un complemento que causaba problemas. Solo queda saber qué complemento es y si te resulta útil.

m@rina

--
¡A partir de ahora, si un usuario me dice "no funciona" sin más información..., me rindo!

Isa · Answer

Hola,
He renombrado el normal.dotm, no ha cambiado nada.

Tengo un complemento, pero cuando lo desactivo, se vuelve a activar automáticamente al abrir de nuevo y la casilla "eliminar" está atenuada...

https://www.cjoint.com/c/JHopjwaiIgd

Atentamente
Isabelle

Isa · Answer

¡Lo he movido y ya no tengo mensaje de error! He probado varios archivos de Word y no hay problema. ¿Qué debo hacer con este archivo ahora? Atentamente Isabelle

m@rina · Answer

¡Uff!!!

No sé qué es este archivo, debiste ser tú quien lo descargó y lo instalaste a través de un archivo de instalación automática.

Es un modelo de Word con macros, eso es seguro... Dado el nombre, ¿no serías profesor o docente en la enseñanza?

En cualquier caso, este modelo presenta un problema y no sabes qué es... Así que, aparte de tirarlo, no veo bien qué hacer con él... a menos que las macros no estén protegidas, en cuyo caso podríamos repararlo, pero me extrañaría.

m@rina

--
De ahora en adelante, si un usuario me dice "no funciona" sin más información..., ¡me rindo!

Isa · Answer

Sí, soy docente...
Y efectivamente no tengo idea de dónde vino este archivo, seguramente lo descargué un día... Cuando miro en las propiedades, me dice que es del 17 de marzo... no vale la pena intentar repararlo, no creo que lo necesite, así que lo voy a borrar.
¡Gracias por todo, es genial!
Saludos cordiales
Isabelle

belettesc · Answer

Hola,
tenía el mismo problema, seguí las instrucciones
C:\Users\tu nombre de usuario\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP\

De hecho, el problema está resuelto.

Según lo que entendí, el archivo TemplateCartable.dotm corresponde a la cinta de Word que descargamos en el cartable fantástico.

Mumel · Answer

Hola Gracias por tu solución, sigue siendo válida. Yo también soy maestro y había descargado una cinta de Word.

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