Código de error = 5 ¿Qué hacer???

Resuelto/Cerrado
anita.b -  
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Buenas noches,

No soy muy experta en informática y mi computadora me ha informado desde ayer que hay un código de error =5, acceso denegado...
He lanzado un análisis del sistema con Norton pero sin resultados, ¡siempre me indica lo mismo! Además, mi pantalla se ha vuelto azul...

No sé qué más hacer,
¿Puede ayudarme, por favor?

Gracias de antemano...
Configuración: Windows 2000 Firefox 2.0.0.1

11 respuestas

emri99 Mensajes publicados 22 Estado Miembro 10
 
¿No sería tu cable de pantalla el que está mal conectado, con esa pantalla azul?

¿Cuál era el mensaje sobre la infección?
¿Cuál es el título de la ventana donde dice 'código de error = 5'?
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anita.b
 
voy a volver a mirar y anoto todo para darte más detalles, pero en cualquier caso el cable está bien conectado...
gracias de nuevo,
hasta luego
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anita.b
 
aquí está,

inicio la computadora. todo está en su lugar y aparece la ventana de Norton que me dice: Atención
1 elemento afecta el estado

Hago clic en reparar y Norton inicia un análisis del sistema. Indica: archivos en análisis: programas activos y archivos de inicio y después de 683 archivos analizados (el análisis no llega hasta el final), aparecen dos ventanas al mismo tiempo:
1 error del programa
NAVW32.exe ha generado errores y será cerrado por Windows.
Deberá reiniciar el programa. se está creando un registro de errores

2 error fatal Doctor Watson
El doctor Watson no pudo adjuntarse al proceso. es posible
que el proceso haya terminado antes de que el doctor Watson pudiera
adjuntarse.
Windows 2000 ha devuelto el código de error =5
acceso denegado

Eso es todo, para mí todo esto es incomprensible pero es lo más preciso posible,...
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TOP S
 
Un posible virus porque no conozco ningún archivo que se llame "Doctor Watson" (alcohólico de Holmes). Ve al menú de inicio, escribe: [nombre del archivo] (en este caso: Doctor Watson), selecciona la carpeta y documentos adicionales, elimina. (Has hecho lo que un antivirus hace solo :))
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