Messenger ne fonctionne pas

bonjour je aurais besoin de un renseignement

j'ai un problème avec mon Messenger je ne sais pas comment faire car a chaque fois que j envoie des message ça me met échec de l’envoi et aussi ça me met cette personne n'est pas disponible pour le moment alors que les personne peuvent m'envoyer des message mais pas mois je ne sais pas du tout comment faire

en faite c'est quand je vais sur mon Messenger ça me met cette personne nais pas disponible alors on peux m'envoyer des message et je ne reçoit rien et je ne peux pas envoyer de message