Problème fibre avec Free et/ou Orange
Résolu
Clio59
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6 août 2020 à 12:54
bazfile Messages postés 56046 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 octobre 2024 - 6 août 2020 à 14:08
bazfile Messages postés 56046 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 octobre 2024 - 6 août 2020 à 14:08
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2 réponses
bazfile
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Modifié le 6 août 2020 à 13:39
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Bonjour,
Free ne peut pas intervenir sur un réseau qui ne lui appartient pas, il ne peut intervenir que sur la partie NRO (local technique) qui lui appartient.
Free a dû lancer un ticket Gamot voir https://www.free.fr/assistance/1330.html et comme d'habitude Orange traine des pieds vu que tu n'es pas client chez eux, à ce que je vois la guéguerre entre opérateurs est toujours d'actualité.
Free ne peut pas intervenir sur un réseau qui ne lui appartient pas, il ne peut intervenir que sur la partie NRO (local technique) qui lui appartient.
Free a dû lancer un ticket Gamot voir https://www.free.fr/assistance/1330.html et comme d'habitude Orange traine des pieds vu que tu n'es pas client chez eux, à ce que je vois la guéguerre entre opérateurs est toujours d'actualité.
Merci pour votre éclairage. Quoi qu'il en soit, je ne vois pas comment forcer Orange à agir rapidement.
bazfile
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6 août 2020 à 14:00
Seul Free peut agir.
Si cela persiste ou si dans l'avenir tu as des problèmes avec un opérateur internet ou mobile, sache qu'il y a un service officiel et gratuit, c'est le médiateur des communications électroniques n'hésite pas à le saisir.
Si cela persiste ou si dans l'avenir tu as des problèmes avec un opérateur internet ou mobile, sache qu'il y a un service officiel et gratuit, c'est le médiateur des communications électroniques n'hésite pas à le saisir.
Clio59
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bazfile
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6 août 2020 à 14:04
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Ok. Merci.
bazfile
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Clio59
6 août 2020 à 14:08
6 août 2020 à 14:08
De rien.
Bonne journée.
Bonne journée.