Impossible de se connecter

f-laura -  
Bonjour,
j'ai des soucis pour me connecté a internet avec le pc bureau , il me met pas d'accès a internet hors que sur mon pc portable j'ai accès a internet. il m'indique aussi le serveur dns ne repond pas.
des solutions a me proposer merci

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.89

10 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.

    1. F-laura
      Je tentes sa
  2. kaneagle Modérateur
    Télécharge et installe --> 7Zip

    Télécharge ce pilote --> Atheros

    Fais clic droit sur le pilote --> win10-10.0.3.456-whql.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "win10-10.0.3.456-whql\"

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Cartes réseau
    Fais clic droit sur --> TP link .....
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller

    Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> TP link ....., si présent
    Redémarre le pc.

    Retourne dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le TP Link..... (contrôleur de réseau)
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> win10-10.0.3.456-whql
    OK, suivant
    Redémarre.

    1. F-laura
      Je pensais que sa allait mais re nouveau sa commence.
      Internet part très souvent il m indique nous n’avons pu vous connecter à ce réseau.
  3. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Depuis quand as-tu ce problème ?

    Si récent, fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    1. F-laura
      Déjà depuis un petit temps
    2. Panth33ra
      @F-lauraBonjour,
      ...et ce "petit temps" date de quand ?
    3. F-laura
      @Panth33raJe ne sais plus exactement c’est le pc de ma maman je dirais 2/3 mois
  4. kaneagle Modérateur
    Habituellement, un pc fixe n'as pas de carte wifi ?

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    Marque et no. du modèle du pc ?

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

    1. F-laura
      Carte réseau TP link 150 Mbps wireless N PCI express adaptateur

      C est une tour sans marque acheter dans un magasin de pc
      Windows 10 32 bits
  6. F-laura
    Bonjour ,

    Sa continue toujours à met vous n’êtes pas connectée à internet
    1. kaneagle Modérateur
      As-tu vérifié si ca fonctionne avec l'ethernet (fil réseau) ?

      1. F-laura
        Non , mais sur les autres appareils internet fonctionne pour sa que je me demande si c était pas la carte réseau qui était abîmé ?
    2. kaneagle Modérateur
      Donne le no. d'identification de matériel du TP link
      Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
      Poste le no. dans ton prochain message.

      1. f-laura
        PCI\VEN_168C&DEV_0032&SUBSYS_3118168C&REV_01
        PCI\VEN_168C&DEV_0032&SUBSYS_3118168C
        PCI\VEN_168C&DEV_0032&CC_028000
        PCI\VEN_168C&DEV_0032&CC_0280
        1. kaneagle Modérateur
          Essaie un adapteur wifi usb.

          1. F-laura
            Oui je vais tenter sa ; mais comment trouver le pilote de la clé wifi ? J’en ai une que j’ai depuis un moment ... merci
          2. F-laura
            Je pense avoir réussi à mettre la clé ; si sa marche avec la clé il suffira de remplacer le Tp link ?
        2. kaneagle Modérateur
          Ca fonctionne avec l'adapteur wifi usb ?
          Si non, donne le no. d'identification de matériel du périphérique
          Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
          Poste le no. dans ton prochain message.

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