Problème de Ram... led rouge cpu qui s'allume, puis led orange de la ram.

Veezaro -  
quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous !

Alors voilà, il n'y a pas si longtemps, j'ai commandé des nouvelles barrettes de ram car pour le gaming, 8 go commence à faire peu... Je me suis donc acheté de nouvelles barrettes sur amazon (HyperX Fury HX424C15FB3AK2/32 Mémoire DIMM DDR4 (Kit 2x16GB) 32GB 2400MHz CL15 RGB --> Je mets tout le nom car je ne m'y connais pas plus que ça en hardware, je ne sais donc pas ce qui peut vous intéresser).

Enfin, vient le moment où je place mes nouvelles barrettes, mais là, c'est la "catastrophe". En effet, après les avoir placées, rien ne s'affiche à mon écran. Le pc est allumé, les ventilateurs fonctionnent, tout comme le ventirad et les ventilos de la carte graphique, et mon clavier est lui aussi allumé contrairement à ma souris. Il faut savoir qu'en plus, même ma nouvelle ram (avec rgb donc) est allumée, il faut croire qu'elle est bel et bien branchée...

Cependant, comme je l'ai dit rien ne s'affiche à mon écran, mon pc ne fonctionne plus. La led rouge indiquant le cpu s'allume et s'éteint après une seconde, ensuite la led orange de la ram reste allumée en continu avec le pc qui tourne toujours mais... pour rien. Après avoir redémarrer quelques fois, je perdis espoir et j'ai rebranché mes anciennes barrettes. Et maintenant tout fonctionne mais je me retrouve avec de nouvelles barrettes "inutiles".

Si je viens donc vers vous aujourd'hui, c'est aussi pour savoir si j'ai choisi un mauvais modèle de ram qui n'est pas compatible avec mon pc, ou si c'est peut-être un problème de fabrication ? Honnêtement je n'en sais rien, et je suis quand même assez inquiet.

Voici ma configuration actuelle avec mes vieilles barrettes :

- Asus STRIX Z270E GAMING (carte mère)
- KFA2 GeForce GTX 1060 OC, 6 Go
- Asus PCE-AC56 (carte réseau)
- Seagate BarraCuda 1 To
- DDR4 Ballistix Sport LT, Gris, 8 Go (2 x 4 Go), 2400 MHz, CAS 16
- EVGA 750 GQ, 750W
- Crucial MX300, 525 Go, SATA III
- Intel Core i5-7500 (3.4 GHz)

Voilà, j'espère avoir été complet... En attendant, je remercie très sincèrement quiconque essaiera de m'aider !

9 réponses

quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 254
 
bonjour,
allez pour tester avec l'outil du site, les barrettes de ram que votre pc peut accepter !

ps: sur Amazon, il y à moyen de retourner votre achat de ram, et les échanger avec d'autres !

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jeannets Messages postés 28219 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
Bonjour,

C'est tout simple... Ta RAM n'est pas compatible ... avec ta carte mère ou avec les autres RAM déja en place...

Les RAM, c'est très délicat... Il faut lire la notice de la carte mère et voir la liste des RAM compatibles...
Ou, pour ne pas courrir de risques, prendre la même marque et les mêmes références que ce qui est déja installé.
Ou tout changer par de nouveaux modèles identiques...
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jeannets Messages postés 28219 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
voici la notice de ta carte mère https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/LGA1151/TUF_Z270_MARK1/Z270_PRIME_TUF_STRIX_QVL.pdf

il est possible qu'une mise à jour du BIOS soit necessaire ..?? actuellement c'est le 1302.

Voici la liste des Ram compatibles https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/LGA1151/TUF_Z270_MARK1/Z270_PRIME_TUF_STRIX_QVL.pdf

Donc ta mémoire Balistix serait une BLS4G4D240FSE , 2 barrettes de 4Go chacune monté en 512x64
et tu veux remplacer par Hyper-X ... HX424C15FB3AK2 2 barrettes de 16 voir les spec ici https://www.kingston.com/dataSheets/HX424C15FB3AK2_32.pdf
construit en 16 banc de 4 group de 4 banc chacun c'est ça le problème, la construction interne est différente...

C'est souvent des histoires de ce genre, c'est pour ça que je conseille de rester dans les mêmes types de mémoire... seule la capacité change.

Donc, dans ton cas, il faudrait quand même etre certain du matériel... Alors donne bien les Références écrites sur la barrette mémoire originale... ou donne une photo très lisible de l'étiquette qui est collée sur la RAM...
Même chose pour la nouvelle mémoire
Place tes photos sur le site cjoint.com et donne le lien ici.

Précise bien aussi si tu veux changer totalement la mémoire...? ou l' ajouter à celle qui s'y trouve déja..??
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jeannets Messages postés 28219 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
Ton kit est:
https://www.kingston.com/dataSheets/HX424C15FB3AK2_32.pdf

C'est un Kit de deux barrettes mémoires de 16 Go chacune

Je ne la trouve pas dans la liste des mémoires acceptées par ta carte mère
En raison de sa constitution 2xR8 ... je craint bien qu'elle n'aille pas sur cette carte mère.

Il faudrait aussi que tu donne la version de ton BIOS..
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jeannets Messages postés 28219 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
American MegaTrends est bien un fabricant de BIOS pour les PC... Mais les références que tu donnes... Ne me semble pas les bonnes... je reste perplexe ...?

tu pourrais tenter de chercher le BIOS sur le site constructeur de la carte mère... Ne serait-ce que pour voir la version..

Tu peux aller lire ça https://www.ecomputerz.com/american-megatrends-bios-update.html
Vers le 1/3 de la page, il y a une image en noir qui indique les repères de lecture pour la version BIOS..

A la limite, tu pourrais me faire la même photo..?
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Veezaro
 
Salut ! Merci pour la réponse ! Justement, avant l'achat des barrettes, j'avais regardé si ça convenait pour ma carte mère et aussi mon processeur (au cas où) et à priori le modèle convenait... C'est pour ça que je ne comprends pas du tout le problème... :/
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Veezaro
 
Un très très grand merci pour prendre la peine de répondre, je vais essayer de regarder pour les photos demain...

Et, oui, c'est vrai que j'ai oublié de le dire, mais je cherchais à changer totalement ma mémoire afin d'éviter un problème de compatibilité...

Et justement, vu que la construction interne est différente, est-ce que les barrettes (hyperx) sont inutiles pour mon pc ou je peux essayer une maj ou que sais-je pour essayer de les faire fonctionner ? Je m'excuse pour mes questions floues mais je suis véritablement un novice dans le monde de l'informatique...

En tout cas encore un tout grand merci pour ta réponse et je tâcherai d'envoyer les photos dès demain !
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Veezaro
 
Pas de soucis, par contre, comme je l'ai dit, je suis pas mal à l'ouest niveau informatique du coup j'espère que c'est la réponse que tu cherches :

"ALASKA - 1072009
1009
American Megatrends - 5000C"

Je pense que c'est ça, en tout cas la version, de mon bios...

Encore merci pour tes recherches et tes réponses, je le dis beaucoup mais c'est vraiment sympa de prendre la peine de me répondre !
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Veezaro
 
Re-salut ! Du coup hier j'ai tout mis à jour avec la maj 1302 de chez asus. Juste après ça, j'ai ré-essayer de mettre mes barrettes mais ça ne fonctionnait toujours pas... Honnêtement je crois que je vais les renvoyer chez amazon en espérant un remboursement (même si j'en doute très très fort)...

En tout cas merci beaucoup pour ton aide ! Ca m'a quand aidé à y voir plus clair avec les barrettes...
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quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
 
Amazon remboursera plus vite su tu les échanges les Ram contre de nouvelles qui iront sur ton pc, compatibles avec ta CM !
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