Connection imprimante HP

Résolu
lolomasc Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous et toutes,

J'ai fais récemment l'acquisition d'une nouvelle imprimante HP Desjet 3639 neuve, malheureusement dans l'emballage, manque le CD pour l'installation des pilotes.
J'ai correctement installé les cartouches d'encre et suivi à la lettre les instruction pour télécharger le logiciel d'installation mais échec car mon PC de bureau est équipé de Windows vista 64 bits, donc message lors du téléchargement de la part d'HP, incompatible avec vista.
Quelqu'un pourrait venir à mon secours et me dire s'il existe une solution où alors, je retourne l'imprimante chez le revendeur.

Merci beaucoup pour votre aide...

Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.138
A voir également:

3 réponses

macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 
Bonjour,

Voici les pilotes HP de votre imprimante :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/17505246
pour vista 64 bits
@+
1
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour lolomasc,
Où encore directement ici ►DJ3630/DJ3630_61.exe la suite pilotes/logiciels sous Vista 64 bits.
Dans l'hypothèse où l'imprimante est actuellement connectée au pc en USB, la débrancher et redémarrer l'ordinateur avant de procéder à l'installation de la suite pilotes/logiciels.
Cdlt.
1
lolomasc Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour glg29,

En suivant tes conseils, je suis allé sur le site et j'ai téléchargé les bon pilotes , résultat ça fonctionne correctement.

Merci pour ton aide

Cordialement
0
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
De rien, content pour toi, bonne continuation et à plus tard...........peut-être !
Cordialement.
0