Conexión de la impresora HP
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lolomasc
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glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola a todos y todas,
Recientemente aprendí una nueva impresora HP Desjet 3639 nueva, desafortunadamente en el embalaje falta el CD para la instalación de los controladores. He instalado correctamente los cartuchos de tinta y seguido al pie de la letra las instrucciones para descargar el software de instalación, pero falla porque mi PC de escritorio está equipado con Windows Vista 64 bits, por lo que aparece un mensaje durante la descarga de HP indicando que es incompatible con Vista. ¿Alguien podría venir en mi ayuda y decirme si existe una solución o si devuelve la impresora al vendedor?
Muchas gracias por vuestra ayuda...
Configuración: Windows / Chrome 81.0.4044.138
Recientemente aprendí una nueva impresora HP Desjet 3639 nueva, desafortunadamente en el embalaje falta el CD para la instalación de los controladores. He instalado correctamente los cartuchos de tinta y seguido al pie de la letra las instrucciones para descargar el software de instalación, pero falla porque mi PC de escritorio está equipado con Windows Vista 64 bits, por lo que aparece un mensaje durante la descarga de HP indicando que es incompatible con Vista. ¿Alguien podría venir en mi ayuda y decirme si existe una solución o si devuelve la impresora al vendedor?
Muchas gracias por vuestra ayuda...
Configuración: Windows / Chrome 81.0.4044.138
3 respuestas
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Hola,
Aquí están los controladores HP de su impresora:
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/17505246
para vista de 64 bits
@+ -
Hola lolomasc,
¿Aún directamente aquí ►DJ3630/DJ3630_61.exe las suites de controladores/software bajo Vista de 64 bits.
En caso de que la impresora esté actualmente conectada al PC por USB, desconéctala y reinicia el ordenador antes de proceder a la instalación de la suite de controladores/software.
Saludos.
--
Aquel que no se alegra al llegar, lo hace siempre al irse.
Oh Breizh ma bro, me 'gar ma bro ! -
Hola glg29,
Siguiendo tus consejos, fui al sitio y descargué los buenos controladores, resultado: funciona correctamente.
Gracias por tu ayuda
Atentamente
