Supprimer mon avis sur la page du magasin et google

Bonjour, Mon avis négatif est totalement mériter concernant le magasin miccrocaze de Avoine . Mais le patron refuse de rembourser mon amie 2 ans de procédure en médiation il propose le remboursement qu'il aurait dû faire il y a 2 ans déjà(il a cramer la carte mère a confondu ..confond garantie matériel de conformité avec vice de forme.etc....il tout faux... Mon amie en a marre et souhaiterais accepter (si cela ne dépendais que de moi j'irais au bout de la procédure devant le juge).
Comment retirer mes avis sur la pager de son magasin , page jaune google merci pour elle.