Impossible de faire fonctionner le driver de mon HP laserjet 5500 Fermé

Question

Cela devrait pourtant être simple:
- j'ai un (vieil) ordi qui fonctionne.
- J'ai une (vieille) imprimante qui fonctionne.
- j'ai le réseau internet de mon voisin qui fonctionne
et cela fait une semaine que je bataille en vain pour connecter mon ordi à mon imprimante....
Pourquoi c'est si compliqué pour rien?
Ordi: un compaq de 2008 en vista basic 32 bits.
Imprimante HP laserjet 5500 dtn (c'est un peu gros, je sais), je suis avec l'imprimante dans la voiture, à côté de chez mon voisin, au milieu de milliers de moustiques, téléchargé 50 fois le (les) drivers de hp, imprimante connectée avec un cable ethernet (reconnue comme un réseau???) voilà, je suis bloqué, impossible de faire reconnaitre cette imprimante par mon ordi...
Je n'ai pas winzip (payant) mais l'ordi me dit que les 32 fichiers ont été décompressés avec succès, et plus rien...??
Si quelqu'un a une idée, il fait bientôt nuit, merci

macbernic · Answer

Bonjour,
ouh lala ça fait beaucoup d'info tout cela, alors je vais résumer pour etre sure d'avoir bien compris.
Tu essaye d’installer ton imprimante hp sous vista 32bits, mais tu n'a pas de connexion internet donc tu utilises celle de ton voisin. Les pilotes que tu as telecharge sont compresser sous format ZIp.
Alors voila ce que je propose : télécharge (oui je sais encore ;) ) c'est pilotes officiels HP non compresse ici : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-5500-printer-series/83875 puis installe les. ( choisis bien le bon Windows )
petite question tu n'aurais pas le CD livre avec ton imprimante par hasard ce serait plus simple.

@+
PS : c'est bizarre chez HP aucun de leurs pilote ne sont compresses, tu les telecharges ou tes pilotes ??

choubaka · Answer

Bonjour
Il serait judicieux de connecter l'imprimante autrement qu'avec le câble réseau mais avec un câble sérial ou usb ...

Philippe · Answer

Merci pour vos réponses, drivers téléchargés via google sur hp support, site  qui semble officiel hp. Pas le cd d'origine, ni le câble, en ai commandé un, en espérant avoir commandé le bon, grosse prise de 27 mm et 36 plots, on verra (si il arrive) quand il arrivera (30 colis volés en trois ans par les "intervenants extérieurs" de la poste) comme c'est un petit truc sans valeur, il devrait arriver.
Donc si j'ai bien compris, pas la peine de refaire des essais avec juste le câble ethernet, pas de wifi là ou elle est actuellement.
Vous mettrai bien une photo mais ne suis pas accepté comme membre, alors je ne peux pas.
Merci encore pourvos réponses, la suite quand j'aurai le câble.

choubaka · Answer

ne connaissant pas le modèle précis … difficile à dire si le câble est le bon … Sachez que dans le cas du câble usb, ceux-ci sont en général compatibles, ne coûtent pas grand chose même en magasin.. Au moins dans ce cas, vous auriez-pu demander conseil, quitte à venir avec l'imprimante pour être certain. C'est mon humble avis et évite les problèmes de livraison et de compatibilité, donc soucis de retour, remboursement, et tout le tralala..

choubaka · Answer

effectivement … pas vu le "dtn" … 
mais "Vista" … (hors sujet) sur le net, c'est suicidaire ..

macbernic · Answer

Hum, c'est bien vrai cela et on pourrait se poser des questions ....!!!
Tenez nous au courant de l'affaire .

@+

philippepirtsk · Answer

Reçu le câble, c'est pas le bon, prise trop grosse, vais en acheter un nouveau...

philippepirtsk · Answer

Suite et changement de sujet:
Suite: pas eu le temps d'essayer donc rien pour le moment.
Changement de sujet: Imprimante HP3600, j'en avais une avec mon vieil ordi et tout fonctionnait bien, avec mon nouvel ordi j'avais une HP3800, super, puis elle s'est mise à imprimer en noir et blanc puis plus rien, donc, encore, plus d'imprimante, j'avais acheté il y a plusieurs années une seconde HP3600 comme neuve donc compte sur elle pour me dépanner, j'essaie avec le driver de la 3800, rien, vais sur le site de HP, télécharge tous les drivers possible, rien, y passe la nuit sans succès.
Aujourd'hui appelle HP pour demander de l'aide, obtient un humain (une en l'occurrence), ce qui est déjà tellement rare de nos jours, aimable, avec l'accent Français, qui après un interrogatoire en règle et des recherches, finit par m'annoncer que mon imprimante est obsolète et qu'ils n'ont plus de drivers pour elle....
J'étais satisfait de HP et comprends bien qu'ils doivent vendre du neuf, mais je me demande si je ne vais pas les ajouter à ma liste de compagnies boycottées (comme BMW et Bouygues et gras savoye qui ne sont pas corrects à mon sens).

Impossible de faire fonctionner le driver de mon HP laserjet 5500

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