Téléviseur LED professionnel Philips 48HFL5009D/12 qui ne réagit plus
NasRmnn
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bonjour cher membre.
j'ai acquis une TV smart Philips "Téléviseur LED professionnel 48HFL5009D/12*.
les ports de connexions autres que les HDMI ne répondant pas, j'ai réinitialisé l'appareil.
sauf qu'après, j'ai accéder aux paramètres professionnels pour configurer selon mes goûts. A la fin des réglages, j'ai valider les paramètres sans redémarrer. lorsque plus tard j'essaie d'éteindre la Tv, elle ne répond plus et j'ai dû éteindre à partir du bouton d'alimentation sur la TV. Depuis lors, le voyant rouge du stand-by reste allumé, mais aucune réponse de la TV.
Merci de m'aider à résoudre cette situation.
suis au Cameroun. Donc ne me demandez pas de contacter le service client.
j'ai acquis une TV smart Philips "Téléviseur LED professionnel 48HFL5009D/12*.
les ports de connexions autres que les HDMI ne répondant pas, j'ai réinitialisé l'appareil.
sauf qu'après, j'ai accéder aux paramètres professionnels pour configurer selon mes goûts. A la fin des réglages, j'ai valider les paramètres sans redémarrer. lorsque plus tard j'essaie d'éteindre la Tv, elle ne répond plus et j'ai dû éteindre à partir du bouton d'alimentation sur la TV. Depuis lors, le voyant rouge du stand-by reste allumé, mais aucune réponse de la TV.
Merci de m'aider à résoudre cette situation.
suis au Cameroun. Donc ne me demandez pas de contacter le service client.
3 réponses
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Bonjour, je te suggère de faire une mise a jour du firmware de ta tv:
https://www.philips.fr/c-w/support-home/support-logiciels-et-pilotes.html
pense a bien lire le mode d'emploi, il te faut une clef usb formatée en FAT 32..
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Vyger merci pour ta réaction spontanée.
En fait le téléviseur reste en mode stand-by, ne réagit à rien, même la pression du bouton d'alimentation le voyant rouge du stand-by ne change pas.
Effectivement 2jours avant de rencontrer ce problème hier, j'avais téléchargé une mise à jour du firmware et j'ai effectué la mise à jour, sans aucun impact négatif à ma connaissance.
Pour effectuer la Maj donc tu parles, il faudrait que l'écran affiche. Ce qui n'est pas le cas présentement.
Cordialement
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Il faut le flasher et démarrer avec une clé usb .Et redémarrer à zéro. 2iéme Avant de brancher le secteur,appuie et maintient le bouton stand by.Le changement qui vous empeche d'éteindre,vous empeche de démarrer.maintenir donc le bouton c'est aider le televiseur à charger ce changement.
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J'ai amené la TV chez un technicien, et après avoir changé un *IC* sur la carte, l'appareil s'est allumé, juste que l'image est retournée. Genre le haut est désormais en bas, et vice versa.
