Mi ordenador no puede reiniciarse.

Glyock Mensajes publicados 6 Estado Miembro -  
ThaBestGamer Mensajes publicados 12 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola, acabo de reiniciar mi ordenador para hacer una actualización de Windows 10 y ahora me aparece la carga con el mensaje "Preparación de la reparación automática". Luego, aparece una pantalla azul y debo "Elegir la disposición del teclado". Una vez hecho esto, me indica que debo "Elegir una opción" y las únicas dos son: "Solución de problemas" y "Apagar su PC". Cuando hago clic en Solución de problemas, me lleva a otra pantalla azul con 6 opciones, entre las cuales se encuentra "Herramienta de reinicio del sistema" y cuando hago clic en ella, se inicia la carga con "Diagnosticando su ordenador" y cuando termina, se muestra en una pantalla azul "La herramienta de reinicio del sistema no pudo reparar su PC...". ¿Puede ayudarme?

4 respuestas

  1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
     
    Hola,

    Intenta la opción de desinstalar las actualizaciones.

    Si no mejora:

    Reinstalar Windows 10 sin formatear:

    El principio es crear una unidad USB de instalación de Windows 10 y arrancar el ordenador desde ella para reinstalar Windows sin formatear, con el fin de conservar los datos.
    Como el ordenador está bloqueado, es necesario crearla desde otro ordenador funcional.

    Para crear la unidad USB:

    Se necesita una unidad USB de un mínimo de 8 GB.

    Si la unidad no funciona, intenta hacer otra con Rufus: cómo descargar Rufus.

    El programa de instalación de Windows 10 debe empezar entonces:

    Sigue estos tutoriales que explican cómo instalar Windows 10:
    Todos los pasos se dan de la A a la Z con consejos al final para asegurar Windows 10.
    • Déjate guiar para instalar Windows 10.
    • Elige personalizar (no actualizar)
    • Durante la fase de particiones, selecciona la partición principal y haz clic en siguiente.


    • El instalador te dirá que Windows ya está presente y te ofrecerá moverlo.


    • Sigue el procedimiento de instalación de Windows utilizando el tutorial anterior.


    Sobre todo, no formatees.

    Tus datos de usuario se copiarán en la carpeta Windows.old.
    Entonces podrás recuperar los favoritos, contraseñas de los navegadores de internet, etc.
    Lee este tutorial: Recuperar las aplicaciones eliminadas durante la reinicialización de tu PC en Windows 10

    Una vez que Windows esté instalado, te aconsejo seguir estos consejos para configurar y usar Windows correctamente: Consejos después de la reinstalación de Windows.

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    Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...
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    1. Glyock Mensajes publicados 6 Estado Miembro
       
      ¡Perfecto, voy a intentar eso y les mantendré informados!
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    2. Glyock Mensajes publicados 6 Estado Miembro
       
      Y también, cuando intento desinstalar las actualizaciones de calidad/características, dice que ha ocurrido un error, por lo que no puedo desinstalarlas.
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    3. Glyock Mensajes publicados 6 Estado Miembro
       
      En el símbolo del sistema, cuando hago diskpart, y luego list disk, me dice No hay discos fijos que mostrar.
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      1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712 > Glyock Mensajes publicados 6 Estado Miembro
         
        Eso explicaría por qué no tienes la opción de reiniciar.

        Verifica que el disco duro esté detectado en la BIOS, si es así, seguramente está dañado.
        Si no está presente, verifica la conexión y pruébalo en otra PC con un rack USB.

        Aquí te explico cómo acceder a la BIOS:
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  2. Glyock Mensajes publicados 6 Estado Miembro
     

    Esto está en la pestaña de arranque y principal del BIOS y no entiendo nada.
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    1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
       
      Intenta recrear una clave de instalación de Windows 10, verifica si el disco duro está presente.
      Pero me parece comprometido.
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  3. ThaBestGamer Mensajes publicados 12 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     
    Hola,

    Tu carpeta System32 tiene archivos faltantes, es imposible iniciar tu PC hasta que no se repare

    Necesitas un lector de arranque para reinstalar Windows
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    1. Glyock Mensajes publicados 6 Estado Miembro
       
      ¿Es posible crear uno a partir de otro PC en una memoria USB o un CD?
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  4. ThaBestGamer Mensajes publicados 12 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     
    Claro que sí
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