Problème haut parleur

Bonjour,

J'ai un problème avec mon ZenFone 6 que j'ai depuis moin d'un en encore, le son ne sort pas du haut parleur situé à côté de la prise jack mais de celui en haut celui pour les appels téléphoniques.
Je cherche une solution sur internet et les forums mais impossible de trouver une réponse.
Donc si quelqu'un peux éclairer ma lanterne ça serait super sympas.m, merci d'avance.