Encre noir qui ne sort pas

Bonjour, je viens vers vous pour essayer de resouf’dre ce problème, je viens d’acheter le pack de 4 cartouches ( 3 couleurs +1 noir ) et l’encre noir ne sort pas...

Et la en ouvrant le capot, et en s’éclipsant et reclipsant les cartouches d’encres j’ai remarqués que l’encre qui ne sort pas sur papier se dépose au fond du bac de l’imprimante à droite...

Avez vous déjà eu ce problème ? Merci