Aucune souris ne fonctionne sur mon PC portable
Zayrrix
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jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
j'ai essayé :
- changer de port USB
- mise à jour des pilotes de la souris
- mise à jour windows ( j'en avais pas de nouvelles à faire )
- désinstallation de la souris puis réinstallation via le gestionnaire des périphériques
- tout débrancher éteindre le pc attendre 15 min puis redémarrer rebranché le chargeur et la souris
et toujours rien donc si vous avez une solution quel qu'elles soient je suis preneur.
- changer de port USB
- mise à jour des pilotes de la souris
- mise à jour windows ( j'en avais pas de nouvelles à faire )
- désinstallation de la souris puis réinstallation via le gestionnaire des périphériques
- tout débrancher éteindre le pc attendre 15 min puis redémarrer rebranché le chargeur et la souris
et toujours rien donc si vous avez une solution quel qu'elles soient je suis preneur.
12 réponses
Résumé de la discussion
Problème : une souris externe ne fonctionne pas sur un PC Acer Predator PH317-51 malgré plusieurs tentatives (port USB, pilotes et réinitialisation) et sans nouvelle mise à jour.
Plusieurs éléments de réponse suggèrent de vérifier les paramètres du touchpad intégré, de désactiver le pad via Fn + F, et d'examiner les programmes Acer comme Synaptics Touchpad.
D'autres évoquent la désinstallation de drivers indésirables comme Driver Reviver et Elan HIDI2C Filter, et l'installation du pilote Chipset Intel via le site officiel Acer.
Une information utile précise que les utilitaires et drivers liés au touchpad Fourni par Acer peuvent bloquer une souris externe; leur désinstallation et la réinstallation des drivers peuvent résoudre le conflit sans affirmer le résultat.
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Bonjour
On va essayer de voir ce qui se passe...
Déjà, sans souris, le Pad de votre portable fonctionne t'il bien ?
C'est quoi comme modèle de portable ?
Une souris avec fil ou sans fil ?
Une souris basique peut fonctionner sans aucun drivers. Les pilotes/programmes fournit sont souvent là pour offrir des fonctionnalités avancées.
A+ -
Bonjour
Pouvez vous ouvrir le "Gestionnaire de Périphériques" et voir ce qui se passe lorsque vous connectez la souris ?
Si une ligne de plus apparait dans "Souris et autre périph...." et si oui, indique t'elle une erreur ?
A+ -
oui il y à bien une ligne de plus " Souris HID " et aucune erreur n'apparait " ce périphérique fonctionne correctement "
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Bonjour
Et est bien reconnue mais elle ne réagit pas ?
Elle a été testée sur un autre PC ?
Peut être le câble qui est déficient ! Cela arrive quelque fois :-(
A+ -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
oui elle est reconnue mais aucune réaction elle s'allume ( les lumières dessus ) et sur un autre pc elle fonctionne mais une autre souris ne fonctionne pas non plus sur ce PC ( donc pas de problème de câble non plus et le câble n'est jamais tordu
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Bonjour,
as-tu essayé de la brancher dans une autre prise USB sur ton pc ?
Cordialement
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Bonjour
Pourquoi vous n'intervenez pas sur les paramètres du Pad (Synaptic) ? (voir supprimer le programme Acer qui va avec) histoire de repartir sur de bonnes bases. (le pilote par défaut suffit).
A+
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Bonjour
Pffff ! Pas simple ;-)
Il est possible (en vérité on sait pas !!) Mais votre Acer possèdent des programmes et drivers installés (en général) par Acer !
Hors dans ces programmes Acer, il y a un utilitaire Synaptic qui correspond au Touchpad (réglages de la sensibilité, du TapTap, du Cliquer/Glisser, etc...).
Il est "peut être" possible que ce programme et le driver associé ne permettent pas à une souris externe de fonctionner correctement.
Je vous propose donc, sans risque, de désinstaller les programmes associés au Touchad ainsi que les drivers pour "essayer" de résoudre votre soucis. Mais il va falloir y mettre du votre pour chercher et trouver les programmes concernés.
Si tout cela vous semble insurmontable ou trop technique, c'est dommage mais vu que l'on est pas chez vous, devant votre machine :-(
A+ -
je veux bien mais je ne sais même pas où les chercher ces programmes désolé mais rien n'est clair dans vos indications si il y en a. Encore les drivers je sais où ils sont mais les programmes que vous ne savait pas où ils se situe alors moi encore moins. J'ai désinstaller mon pad et ma souris n'a pas fonctionné
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Bonjour,
Votre souris est un modèle special gamer. Cela implique un pilote adapté et aussi que celui-ci corresponde à la dernière version de Windows 10. Il faudrait donc à mon avis télécharger le dernier pilote correspondant au modèle exact de votre souris:
http://www.spiritofgamer.com/centre-de-telechargement/
L'installer souris débranchée et brancher la souris quand le programme vous le demande.
Cordialement -
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Bonjour,
tu as ce problème sur une autre session d'un autre utilisateur ?
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