Impression impossible

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon imprimante.

pour faire bref , elle fonctionne parfaitement pour impreimer les page "test" de l'imprimante , pour ce qui est de scanner en de transmettre a l'ordinateur pas de soucis.

L'imprimante est bien connecter et est par defaut celle qui est utiliser par le pc.

Mon problème est que quand je lance un impression quelque soit le dossier word photo etc.. le dossier apparait "dossier en cours d'impression" dans la liste de dossier a imprimer sur le périphérique de l'imprimante et disparait d'un coup et rien ne ce passe.

Aucun message d'erreur ni sur le pc ni sur l'imprimante.

Les cartouches sous neuve et sauf le rouge , mais les impression noir et blanc ne marche pas non plus.

j'espère avoir donner toute les info disponible.

Merci pour vos réponses

windows 10 64 bit / imprimante brother DCP 385 C ( driver a jour)