Gigaset as470 h

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Bonjour, je possède un Gigaset AS 470H et un casque C565DECT tout fonctionne parfaitement sauf:quand je fait un appelle je ne peu pas le transféré sur mon casque. ???? merci.

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Bonjour,
Le C565DECT c'est bien le micro-casque de la marque Plantonics ou Poly ?
https://www.poly.com/ch/fr/support/product/c565
Il est bien couplé à la base du téléphone AS470 ou AS470A?
Il sonne lors de l'arrivée d'un appel ?
Pour décrocher, il y a une touche sur le micro-casque.

Si il est bien couplé si, après avoir décroché le combiné, vous effectuez sur le combiné la procédure décrite en page 14 de la notice : "Double appel interne/Transfert en interne" ou "Participation à une communication externe" devrait être possible. Non ?
La notice : https://gse.gigaset.com/fileadmin/gigaset/images/CustomerCare/Manuals/A4x/AS470A/A31008-M2501-N101-2-7719_ba.pdf
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bonjour tout fonctionne parfaitement sauf quand je veux appelé et parler avec le casque.
a la touche INT il ressort INT1 INT2 INT3 c'est tout, doit il y avoir le casque?
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Vous avez combien de combiné ?
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Alors int3 est probablement le micro-casque (qui associé à la base est considéré comme le 3ème combiné).
Pour le savoir utilisez "l'Appel interne"
Extrait notice page 14

La procédure permet de faire sonner le combiné de son choix.