Téléphone fixe par box ?

Bonjour
Je suis actuellement en panne de téléphone fixe (plus de tonalité) et Orange me ballade depuis 20 jours (de 2 jours en 2 jours). Mon ADSL et mon portable fonctionnent normalement chez SFR.
Est ce que passer par la box pour le téléphone fixe résoudrait le problème ?
merci
acanthe44

7 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Actuellement vous avez deux lignes téléphoniques possibles :
    - la ligne fixe Orange
    - la téléphonie par VOIP de SFR. Il suffit de brancher le téléphone sur la box. SFR vous a certainement attribué un numéro que vous pouvez utiliser.

    Est-ce que vous êtes dans une zone où le dégroupage total n'est pas envisageable ?
    Voyez ce que proposent les autres FAI.
    Si un FAI vous propose le dégroupage total, n'hésitez pas ! Vous pourrez résilier votre abonnement à la ligne fixe Orange. Vous ferez des économies.
    1. Salut,
      Même en dégroupage partiel, on a la téléphonie sur la box
  2. Bonjour
    cela fait quelques années que le voip existe
    tu as certainement un numéro en 09 dispo sur la box
    pour garder le n° géographique il faut que sfr récupère la ligne chez orange

    1. donc tu penses que ça peut résoudre mon problème de panne. Je vais affronter SFR pour savoir ce qu'il me propose.
      merci
  3. Modérateur
    Bonjour,
    Quelles sont les références (Marque et modèle) de ce téléphone ?
    Vous payez deux abonnements ?
    Un pour la fixe chez Orange et un pour l'ADSL chez SFR ?
    Si un seul abonnement chez SFR, le téléphone doit être connecté à l'arrière de la box.

    1. Bonjour
      je paye 1 abonnement chez orange et un abonnement ADSL/portable chez SFR. Le branchement est sur prise au mur, mon téléphone est un alcatel F330-Sduo. il a 2ans.
      merci pour votre aide
  4. Bonjour, l'ADSL, fonctionne avec la ligne téléphonique, donc tu doit avoir aussi le téléphone fonctionnel avec ta box
    branche ton téléphone sur ta box, tu verra bien si ça fonctionne.
    1. Salut,
      de toute façon, ce type de ligne fixe Orange (RTC) sera supprimé dans 4 ou 5 ans (fin du RTC).
      Orange anticipe ... Il fallait s'en douter :-(
      Tu peux demander à porter le numéro que la box SFR, oui, pour cela, il faut demander un RIO à Orange.

      1. Modérateur
        OK... F330S et abonnement Orange et SFR
        Cet abonnement SFR est récent ou pas ?
        Par ailleurs quelles sont les icônes affichées sur la ligne supérieure du(es) combiné(s)
        Voir image ci dessous


        1. j'ai de gauche à droite en haut les symboles 1, 3, dernier
          en bas le 1er à gauche et dernier
          je n'ai pas de N° attribué par SFR. mon contrat est un très vieux contrat (15-20ans ) il y a juste eu un ajout forcé pour 2h pour le portable pour 1€. avant j'avais 20mn gratuites
          en tous cas merci à tous pour vos idées
          PS : Entre temps j'ai eu des précisions sur mon problème : vol de cable, réparation mais pas terminée le soir et nouveau vol de cable ; plusieurs personnes dans mon cas
          1. Modérateur
            OK...
            Le téléphone semble opérationnel... bien que l'icône 3, en forme de téléphone, indique une conversation en cours ?
            Vous dite avoir un très vieux contrat... Ok
            Mais avez vous tenté de connecter le téléphone sur la prise téléphone de la box ?
            Il se pourrait bien que ce dernier fonctionne au moins pour vos appels.
            Si c'est le cas, il faudra alors rechercher auprès de SFR, quel numéro est attribué à ligne.
            Quelle box SFR avez-vous ?
          2. @baladur13je regarderai pour la prise demain et je vous tiendrai au courant
            bonne soirée
          3. Il a bon dos, le vol de câble ...
            je pense qu'ils sont déjà en train de démonter l'autocom plutôt ....