Téléphone fixe par box ?

acanthe44 Messages postés 38 Statut Membre -  
brupala Messages postés 111153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Je suis actuellement en panne de téléphone fixe (plus de tonalité) et Orange me ballade depuis 20 jours (de 2 jours en 2 jours). Mon ADSL et mon portable fonctionnent normalement chez SFR.
Est ce que passer par la box pour le téléphone fixe résoudrait le problème ?
merci
acanthe44

7 réponses

  1. Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 842
     
    Bonjour,

    Actuellement vous avez deux lignes téléphoniques possibles :
    - la ligne fixe Orange
    - la téléphonie par VOIP de SFR. Il suffit de brancher le téléphone sur la box. SFR vous a certainement attribué un numéro que vous pouvez utiliser.

    Est-ce que vous êtes dans une zone où le dégroupage total n'est pas envisageable ?
    Voyez ce que proposent les autres FAI.
    Si un FAI vous propose le dégroupage total, n'hésitez pas ! Vous pourrez résilier votre abonnement à la ligne fixe Orange. Vous ferez des économies.
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    1. brupala Messages postés 111153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 450
       
      Salut,
      Même en dégroupage partiel, on a la téléphonie sur la box
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  2. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    Bonjour
    cela fait quelques années que le voip existe
    tu as certainement un numéro en 09 dispo sur la box
    pour garder le n° géographique il faut que sfr récupère la ligne chez orange

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    1. acanthe44
       
      donc tu penses que ça peut résoudre mon problème de panne. Je vais affronter SFR pour savoir ce qu'il me propose.
      merci
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  3. baladur13 Messages postés 47335 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 392
     
    Bonjour,
    Quelles sont les références (Marque et modèle) de ce téléphone ?
    Vous payez deux abonnements ?
    Un pour la fixe chez Orange et un pour l'ADSL chez SFR ?
    Si un seul abonnement chez SFR, le téléphone doit être connecté à l'arrière de la box.

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    1. acanthe44
       
      Bonjour
      je paye 1 abonnement chez orange et un abonnement ADSL/portable chez SFR. Le branchement est sur prise au mur, mon téléphone est un alcatel F330-Sduo. il a 2ans.
      merci pour votre aide
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  4. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    Bonjour, l'ADSL, fonctionne avec la ligne téléphonique, donc tu doit avoir aussi le téléphone fonctionnel avec ta box
    branche ton téléphone sur ta box, tu verra bien si ça fonctionne.
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  6. brupala Messages postés 111153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 450
     
    Salut,
    de toute façon, ce type de ligne fixe Orange (RTC) sera supprimé dans 4 ou 5 ans (fin du RTC).
    Orange anticipe ... Il fallait s'en douter :-(
    Tu peux demander à porter le numéro que la box SFR, oui, pour cela, il faut demander un RIO à Orange.

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  7. baladur13 Messages postés 47335 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 392
     
    OK... F330S et abonnement Orange et SFR
    Cet abonnement SFR est récent ou pas ?
    Par ailleurs quelles sont les icônes affichées sur la ligne supérieure du(es) combiné(s)
    Voir image ci dessous


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  8. acanthe44 Messages postés 38 Statut Membre
     
    j'ai de gauche à droite en haut les symboles 1, 3, dernier
    en bas le 1er à gauche et dernier
    je n'ai pas de N° attribué par SFR. mon contrat est un très vieux contrat (15-20ans ) il y a juste eu un ajout forcé pour 2h pour le portable pour 1€. avant j'avais 20mn gratuites
    en tous cas merci à tous pour vos idées
    PS : Entre temps j'ai eu des précisions sur mon problème : vol de cable, réparation mais pas terminée le soir et nouveau vol de cable ; plusieurs personnes dans mon cas
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    1. baladur13 Messages postés 47335 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 392
       
      OK...
      Le téléphone semble opérationnel... bien que l'icône 3, en forme de téléphone, indique une conversation en cours ?
      Vous dite avoir un très vieux contrat... Ok
      Mais avez vous tenté de connecter le téléphone sur la prise téléphone de la box ?
      Il se pourrait bien que ce dernier fonctionne au moins pour vos appels.
      Si c'est le cas, il faudra alors rechercher auprès de SFR, quel numéro est attribué à ligne.
      Quelle box SFR avez-vous ?
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      1. acanthe44 Messages postés 38 Statut Membre > baladur13 Messages postés 47335 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        je regarderai pour la prise demain et je vous tiendrai au courant
        bonne soirée
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    2. brupala Messages postés 111153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 450
       
      Il a bon dos, le vol de câble ...
      je pense qu'ils sont déjà en train de démonter l'autocom plutôt ....
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