Téléphone fixe par box ?

Bonjour
Je suis actuellement en panne de téléphone fixe (plus de tonalité) et Orange me ballade depuis 20 jours (de 2 jours en 2 jours). Mon ADSL et mon portable fonctionnent normalement chez SFR.
Est ce que passer par la box pour le téléphone fixe résoudrait le problème ?
merci
acanthe44

7 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Actuellement vous avez deux lignes téléphoniques possibles :
    - la ligne fixe Orange
    - la téléphonie par VOIP de SFR. Il suffit de brancher le téléphone sur la box. SFR vous a certainement attribué un numéro que vous pouvez utiliser.

    Est-ce que vous êtes dans une zone où le dégroupage total n'est pas envisageable ?
    Voyez ce que proposent les autres FAI.
    Si un FAI vous propose le dégroupage total, n'hésitez pas ! Vous pourrez résilier votre abonnement à la ligne fixe Orange. Vous ferez des économies.
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    1. Salut,
      Même en dégroupage partiel, on a la téléphonie sur la box
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  2. Bonjour
    cela fait quelques années que le voip existe
    tu as certainement un numéro en 09 dispo sur la box
    pour garder le n° géographique il faut que sfr récupère la ligne chez orange

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    1. donc tu penses que ça peut résoudre mon problème de panne. Je vais affronter SFR pour savoir ce qu'il me propose.
      merci
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  3. Modérateur
    Bonjour,
    Quelles sont les références (Marque et modèle) de ce téléphone ?
    Vous payez deux abonnements ?
    Un pour la fixe chez Orange et un pour l'ADSL chez SFR ?
    Si un seul abonnement chez SFR, le téléphone doit être connecté à l'arrière de la box.

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    1. Bonjour
      je paye 1 abonnement chez orange et un abonnement ADSL/portable chez SFR. Le branchement est sur prise au mur, mon téléphone est un alcatel F330-Sduo. il a 2ans.
      merci pour votre aide
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  4. Bonjour, l'ADSL, fonctionne avec la ligne téléphonique, donc tu doit avoir aussi le téléphone fonctionnel avec ta box
    branche ton téléphone sur ta box, tu verra bien si ça fonctionne.
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    1. Salut,
      de toute façon, ce type de ligne fixe Orange (RTC) sera supprimé dans 4 ou 5 ans (fin du RTC).
      Orange anticipe ... Il fallait s'en douter :-(
      Tu peux demander à porter le numéro que la box SFR, oui, pour cela, il faut demander un RIO à Orange.

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      1. Modérateur
        OK... F330S et abonnement Orange et SFR
        Cet abonnement SFR est récent ou pas ?
        Par ailleurs quelles sont les icônes affichées sur la ligne supérieure du(es) combiné(s)
        Voir image ci dessous


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        1. j'ai de gauche à droite en haut les symboles 1, 3, dernier
          en bas le 1er à gauche et dernier
          je n'ai pas de N° attribué par SFR. mon contrat est un très vieux contrat (15-20ans ) il y a juste eu un ajout forcé pour 2h pour le portable pour 1€. avant j'avais 20mn gratuites
          en tous cas merci à tous pour vos idées
          PS : Entre temps j'ai eu des précisions sur mon problème : vol de cable, réparation mais pas terminée le soir et nouveau vol de cable ; plusieurs personnes dans mon cas
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          1. Modérateur
            OK...
            Le téléphone semble opérationnel... bien que l'icône 3, en forme de téléphone, indique une conversation en cours ?
            Vous dite avoir un très vieux contrat... Ok
            Mais avez vous tenté de connecter le téléphone sur la prise téléphone de la box ?
            Il se pourrait bien que ce dernier fonctionne au moins pour vos appels.
            Si c'est le cas, il faudra alors rechercher auprès de SFR, quel numéro est attribué à ligne.
            Quelle box SFR avez-vous ?
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          2. @baladur13je regarderai pour la prise demain et je vous tiendrai au courant
            bonne soirée
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          3. Il a bon dos, le vol de câble ...
            je pense qu'ils sont déjà en train de démonter l'autocom plutôt ....
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