Téléphone fixe par box ?

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acanthe44 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 29 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 - 16 juin 2020 à 12:01
brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 - 23 juin 2020 à 23:34
Bonjour
Je suis actuellement en panne de téléphone fixe (plus de tonalité) et Orange me ballade depuis 20 jours (de 2 jours en 2 jours). Mon ADSL et mon portable fonctionnent normalement chez SFR.
Est ce que passer par la box pour le téléphone fixe résoudrait le problème ?
merci
acanthe44

7 réponses

Pierr10 Messages postés 11520 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 4 871
16 juin 2020 à 15:55
Bonjour,

Actuellement vous avez deux lignes téléphoniques possibles :
- la ligne fixe Orange
- la téléphonie par VOIP de SFR. Il suffit de brancher le téléphone sur la box. SFR vous a certainement attribué un numéro que vous pouvez utiliser.


Est-ce que vous êtes dans une zone où le dégroupage total n'est pas envisageable ?
Voyez ce que proposent les autres FAI.
Si un FAI vous propose le dégroupage total, n'hésitez pas ! Vous pourrez résilier votre abonnement à la ligne fixe Orange. Vous ferez des économies.
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620
23 juin 2020 à 14:30
Salut,
Même en dégroupage partiel, on a la téléphonie sur la box
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Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 219
16 juin 2020 à 12:15
Bonjour
cela fait quelques années que le voip existe
tu as certainement un numéro en 09 dispo sur la box
pour garder le n° géographique il faut que sfr récupère la ligne chez orange

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donc tu penses que ça peut résoudre mon problème de panne. Je vais affronter SFR pour savoir ce qu'il me propose.
merci
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baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
Modifié le 16 juin 2020 à 13:38
Bonjour,
Quelles sont les références (Marque et modèle) de ce téléphone ?
Vous payez deux abonnements ?
Un pour la fixe chez Orange et un pour l'ADSL chez SFR ?
Si un seul abonnement chez SFR, le téléphone doit être connecté à l'arrière de la box.


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Bonjour
je paye 1 abonnement chez orange et un abonnement ADSL/portable chez SFR. Le branchement est sur prise au mur, mon téléphone est un alcatel F330-Sduo. il a 2ans.
merci pour votre aide
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cristali Messages postés 17996 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 1 542
Modifié le 16 juin 2020 à 15:37
Bonjour, l'ADSL, fonctionne avec la ligne téléphonique, donc tu doit avoir aussi le téléphone fonctionnel avec ta box
branche ton téléphone sur ta box, tu verra bien si ça fonctionne.
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620
16 juin 2020 à 15:21
Salut,
de toute façon, ce type de ligne fixe Orange (RTC) sera supprimé dans 4 ou 5 ans (fin du RTC).
Orange anticipe ... Il fallait s'en douter :-(
Tu peux demander à porter le numéro que la box SFR, oui, pour cela, il faut demander un RIO à Orange.

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baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
16 juin 2020 à 15:41
OK... F330S et abonnement Orange et SFR
Cet abonnement SFR est récent ou pas ?
Par ailleurs quelles sont les icônes affichées sur la ligne supérieure du(es) combiné(s)
Voir image ci dessous



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acanthe44 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 29 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023
23 juin 2020 à 20:06
j'ai de gauche à droite en haut les symboles 1, 3, dernier
en bas le 1er à gauche et dernier
je n'ai pas de N° attribué par SFR. mon contrat est un très vieux contrat (15-20ans ) il y a juste eu un ajout forcé pour 2h pour le portable pour 1€. avant j'avais 20mn gratuites
en tous cas merci à tous pour vos idées
PS : Entre temps j'ai eu des précisions sur mon problème : vol de cable, réparation mais pas terminée le soir et nouveau vol de cable ; plusieurs personnes dans mon cas
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baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
23 juin 2020 à 20:21
OK...
Le téléphone semble opérationnel... bien que l'icône 3, en forme de téléphone, indique une conversation en cours ?
Vous dite avoir un très vieux contrat... Ok
Mais avez vous tenté de connecter le téléphone sur la prise téléphone de la box ?
Il se pourrait bien que ce dernier fonctionne au moins pour vos appels.
Si c'est le cas, il faudra alors rechercher auprès de SFR, quel numéro est attribué à ligne.
Quelle box SFR avez-vous ?
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acanthe44 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 29 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 > baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024
23 juin 2020 à 20:58
je regarderai pour la prise demain et je vous tiendrai au courant
bonne soirée
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620
23 juin 2020 à 23:34
Il a bon dos, le vol de câble ...
je pense qu'ils sont déjà en train de démonter l'autocom plutôt ....
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