Téléphone fixe par box ?

acanthe44 Messages postés 38 Statut Membre -  
brupala Messages postés 115017 Statut Membre -
Bonjour
Je suis actuellement en panne de téléphone fixe (plus de tonalité) et Orange me ballade depuis 20 jours (de 2 jours en 2 jours). Mon ADSL et mon portable fonctionnent normalement chez SFR.
Est ce que passer par la box pour le téléphone fixe résoudrait le problème ?
merci
acanthe44

7 réponses

Pierr10 Messages postés 13907 Statut Modérateur 5 481
 
Bonjour,

Actuellement vous avez deux lignes téléphoniques possibles :
- la ligne fixe Orange
- la téléphonie par VOIP de SFR. Il suffit de brancher le téléphone sur la box. SFR vous a certainement attribué un numéro que vous pouvez utiliser.


Est-ce que vous êtes dans une zone où le dégroupage total n'est pas envisageable ?
Voyez ce que proposent les autres FAI.
Si un FAI vous propose le dégroupage total, n'hésitez pas ! Vous pourrez résilier votre abonnement à la ligne fixe Orange. Vous ferez des économies.
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brupala Messages postés 115017 Statut Membre 14 201
 
Salut,
Même en dégroupage partiel, on a la téléphonie sur la box
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Redbart Messages postés 22248 Statut Membre 3 288
 
Bonjour
cela fait quelques années que le voip existe
tu as certainement un numéro en 09 dispo sur la box
pour garder le n° géographique il faut que sfr récupère la ligne chez orange

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acanthe44
 
donc tu penses que ça peut résoudre mon problème de panne. Je vais affronter SFR pour savoir ce qu'il me propose.
merci
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baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur 13 705
 
Bonjour,
Quelles sont les références (Marque et modèle) de ce téléphone ?
Vous payez deux abonnements ?
Un pour la fixe chez Orange et un pour l'ADSL chez SFR ?
Si un seul abonnement chez SFR, le téléphone doit être connecté à l'arrière de la box.


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acanthe44
 
Bonjour
je paye 1 abonnement chez orange et un abonnement ADSL/portable chez SFR. Le branchement est sur prise au mur, mon téléphone est un alcatel F330-Sduo. il a 2ans.
merci pour votre aide
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cristali Messages postés 18898 Statut Membre 1 559
 
Bonjour, l'ADSL, fonctionne avec la ligne téléphonique, donc tu doit avoir aussi le téléphone fonctionnel avec ta box
branche ton téléphone sur ta box, tu verra bien si ça fonctionne.
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brupala Messages postés 115017 Statut Membre 14 201
 
Salut,
de toute façon, ce type de ligne fixe Orange (RTC) sera supprimé dans 4 ou 5 ans (fin du RTC).
Orange anticipe ... Il fallait s'en douter :-(
Tu peux demander à porter le numéro que la box SFR, oui, pour cela, il faut demander un RIO à Orange.

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baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur 13 705
 
OK... F330S et abonnement Orange et SFR
Cet abonnement SFR est récent ou pas ?
Par ailleurs quelles sont les icônes affichées sur la ligne supérieure du(es) combiné(s)
Voir image ci dessous



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acanthe44 Messages postés 38 Statut Membre
 
j'ai de gauche à droite en haut les symboles 1, 3, dernier
en bas le 1er à gauche et dernier
je n'ai pas de N° attribué par SFR. mon contrat est un très vieux contrat (15-20ans ) il y a juste eu un ajout forcé pour 2h pour le portable pour 1€. avant j'avais 20mn gratuites
en tous cas merci à tous pour vos idées
PS : Entre temps j'ai eu des précisions sur mon problème : vol de cable, réparation mais pas terminée le soir et nouveau vol de cable ; plusieurs personnes dans mon cas
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baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur 13 705
 
OK...
Le téléphone semble opérationnel... bien que l'icône 3, en forme de téléphone, indique une conversation en cours ?
Vous dite avoir un très vieux contrat... Ok
Mais avez vous tenté de connecter le téléphone sur la prise téléphone de la box ?
Il se pourrait bien que ce dernier fonctionne au moins pour vos appels.
Si c'est le cas, il faudra alors rechercher auprès de SFR, quel numéro est attribué à ligne.
Quelle box SFR avez-vous ?
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acanthe44 Messages postés 38 Statut Membre > baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur
 
je regarderai pour la prise demain et je vous tiendrai au courant
bonne soirée
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brupala Messages postés 115017 Statut Membre 14 201
 
Il a bon dos, le vol de câble ...
je pense qu'ils sont déjà en train de démonter l'autocom plutôt ....
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