Mon laptop Acer sous W10 ne détecte plus les réseaux wifi...

Fermé
AlxKsn - 15 juin 2020 à 22:51
brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 - 16 juin 2020 à 14:50
Bonjour,
On vient de déménager et mon laptop ne reconnait plus les réseaux wifi... J'obtiens "aucun réseau wifi" alors que mon smartphone Xiaomi peut s'y connecter. Mon PC est un Acer Aspire ES-15 de 2017, la carte wifi est une qualcomm atheros QCA9377. J'ai mis à jour les drivers jusqu'à la version de 2019 (Il y a apparement une maj de février 2020 mais uniquement disponible pour les appareils Lenovo), utilisé la commande netsh int ip reset dans l'invite de commandes... J'ai eu aucun résultat. Toute aide serait la bienvenue.


Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.97
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3 réponses

brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 620
16 juin 2020 à 00:41
Salut,
vraiment aucun réseau ?
la carte wifi apparait comment dans le gestionnaire de périphériques ?
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La carte wifi apparaît normalement, dans la fenêtre de configuration Windows dit "ce périphérique fonctionne correctement" et les drivers sont a jour. J'ai pu me connecter en mettant mon smartphone en partage de connexion USB, mais le pc ne détecte aucun wifi... Le diagnostic me dit que le problème vient de la box mais tous les autres appareils peuvent s'y connecter sans soucis
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brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 620
16 juin 2020 à 08:39
Il n'est pas tombé dans le déménagement ?
antenne cassée ou autre ...
Il faudrait échanger la carte réseau ou investir dans un adaptateur externe sur usb.
Tu peux aussi tester le matériel avec un live cd ou live usb linux auparavant pour être sûr que c'est bien cassé.
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Je pense que c'est ce qui est arrivé bon je vais investir dans un adaptateur externe vu que j'ai pas accès aux composants internes... C'est bizarre parce que je l'ai relativement bien protégé, mais j'ai tout essayé et rien ne fonctionne. Avant ça je vais essayer de réinstaller Windows quand même, ça pourrait peut être réparer au cas où c'est bien un fichier corrompu
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brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 620 > AlxKsn
16 juin 2020 à 14:50
avant de réinstaller windows, teste le avec Linux quand même.
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cristali Messages postés 17996 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 1 542
16 juin 2020 à 08:50
bonjour éventuellement
redemarrer la box
ou aussi
restaurer a une date avant la panne.
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