Je ne reçois plus de mail

Résolu/Fermé
Zitoun - 12 juin 2020 à 23:04
 zitoun_0416 - 13 juin 2020 à 16:18
Bonjour,
Je ne reçois plus de mail sur ma boîte Gmail, par contre j'arrive à envoyé.
Lorsque ma fille essaye de m'envoyer un mail, elle reçoit un mail d'erreur.
Que dois-je faire s'il vous plaît.
Merci d'avance pour votre réponse.



Configuration: Android / Chrome 83.0.4103.101

6 réponses

Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020 2
13 juin 2020 à 09:23
Est ça que je peux vous donnez mon adresse mail ? Comme ça vous m'envoyer un mail et vous recevrez le message d'erreur, moi je n'ai pas ce que vous m'avez envoyé.
Merciiii
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Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020 2
13 juin 2020 à 12:14
Je suis entrain de supprimer les photos qui se sont très enregistré automatiquement sur Google photos alors que moi je les ai supprimé sur mon téléphone.
MeReinert beaucoup, je vous tiendrai au courant????????
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Utilisateur anonyme
13 juin 2020 à 02:32
Bonjour @Zitoun,

On ne pourra répondre efficacement que si tu nous fais voir le message d'erreur complet que ta fille reçoit (en masquant toute adresse mail).

La cause de non délivrance est indiquée à la fin d'un tel message et ce n'est pas pour rien !
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Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020 2
Modifié le 13 juin 2020 à 08:56
Bonjour à vous,

Merci pour votre réponse, le problème est que le message d'erreur est en anglais est très longs et incompréhensible.
J'ai une capture d'écran du message que je met en pièce jointe.

Capture supprimée par la modération CCM, contient des éléments personnels !


Voilà le message.
Merci beaucoup pour votre aide.

Madame ***********
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Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 6 291 > Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020
13 juin 2020 à 09:00
Bonjour

J'ai supprimé ta capture, qui contenait des éléments personnels... mais pas le code d'erreur...

Les codes d'erreurs ressemblent à cela :

https://www.arobase.org/ecole/erreurs-codes.htm

Par contre dans la capture que j'ai supprimé, la seule indication était ceci :

" unable to deliver message after multiples retries giving up" qui peut se traduire (approximativement) par :

"Impossible de transmettre le message après plusieurs tentatives abandon" mais ne donne pas la cause...

Donc, il y a bien un blocage... mais sans le code... impossible de comprendre lequel...
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kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
13 juin 2020 à 08:52
Slt

Problème avec tout le monde ou juste avec ta fille ?

--
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Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020 2
13 juin 2020 à 08:53
Bonjour à vous,

Problème avec tout le monde
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kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034 > Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020
Modifié le 13 juin 2020 à 10:29
Je ne pense pas, je t'ai envoyé un mail (objet : test) à l'adresse que tu avais laissée et pas de problème, aucun retour d'erreur
Si tu t'envoies un message à toi même, tu as un souci aussi ?
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Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020 2 > kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
Modifié le 13 juin 2020 à 10:42
Je n'ai rien reçu sur ma boîte mail Gmail.
Voici mon adresse

Supprimée par la modération CCM !
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Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020 2 > kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
13 juin 2020 à 10:32
Le retour d'erreur vous ne le recevez pas de suite, moi je le reçois des heures après et des fois le lendemain. ...bizzare
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kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034 > Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020
Modifié le 13 juin 2020 à 10:49
Comment (avec quel logiciel) consultes-tu tes mails ?

Ce n'est pas toi qui reçois le message d'erreur mais l'expéditeur, d'après ce que tu nous a montré

Tu n'as pas répondu à ma question du message #7
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zitoun_0416
13 juin 2020 à 16:02
bonsoir,

j'ai pu récupérer mon compte en supprimant toutes les photos que j'avais sur Google photos.

Merci beaucoup pour votre aide, elle a été très utile.

Excellente journée à vous.

Kenza
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Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 6 291
13 juin 2020 à 16:09
Bonsoir,

Content pour toi !

kaumune a donné l'essentiel des éléments pour cerner le problème.

Je passe ton sujet en "résolu"

Merci et bon week-end.
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Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020 2 > Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024
13 juin 2020 à 16:13
Oui il a été vraiment super, je ne sais pas comment le remercie, il lit notre message?
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Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 6 291 > Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020
13 juin 2020 à 16:15
Oui, il va le voir ;-)
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kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034 > Zitoun_0416 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 13 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020
13 juin 2020 à 16:16
Ok Zitoun .. content pour toi et merci du retour d'infos
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zitoun_0416 > kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
13 juin 2020 à 16:18
vous avez été au top, je vous en suis très reconnaissante.

excellent week-end
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zitoun_0416
13 juin 2020 à 16:16
merci bon week-end à vous tous

Kenza
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