Je ne reçois plus de mail [Résolu]

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 zitoun_0416 -
Bonjour,
Je ne reçois plus de mail sur ma boîte Gmail, par contre j'arrive à envoyé.
Lorsque ma fille essaye de m'envoyer un mail, elle reçoit un mail d'erreur.
Que dois-je faire s'il vous plaît.
Merci d'avance pour votre réponse.



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6 réponses

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Est ça que je peux vous donnez mon adresse mail ? Comme ça vous m'envoyer un mail et vous recevrez le message d'erreur, moi je n'ai pas ce que vous m'avez envoyé.
Merciiii
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Je suis entrain de supprimer les photos qui se sont très enregistré automatiquement sur Google photos alors que moi je les ai supprimé sur mon téléphone.
MeReinert beaucoup, je vous tiendrai au courant????????
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Bonjour @Zitoun,

On ne pourra répondre efficacement que si tu nous fais voir le message d'erreur complet que ta fille reçoit (en masquant toute adresse mail).

La cause de non délivrance est indiquée à la fin d'un tel message et ce n'est pas pour rien !
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Bonjour à vous,

Merci pour votre réponse, le problème est que le message d'erreur est en anglais est très longs et incompréhensible.
J'ai une capture d'écran du message que je met en pièce jointe.

Capture supprimée par la modération CCM, contient des éléments personnels !


Voilà le message.
Merci beaucoup pour votre aide.

Madame ***********
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Bonjour

J'ai supprimé ta capture, qui contenait des éléments personnels... mais pas le code d'erreur...

Les codes d'erreurs ressemblent à cela :

https://www.arobase.org/ecole/erreurs-codes.htm

Par contre dans la capture que j'ai supprimé, la seule indication était ceci :

" unable to deliver message after multiples retries giving up" qui peut se traduire (approximativement) par :

"Impossible de transmettre le message après plusieurs tentatives abandon" mais ne donne pas la cause...

Donc, il y a bien un blocage... mais sans le code... impossible de comprendre lequel...
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Slt

Problème avec tout le monde ou juste avec ta fille ?

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ma boite de réception est vide je vous assure, j'ai tout supprimé justement
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25 octobre 2020
3 832 > zitoun_0416
tu n'as pas du vider la corbeille

Quel est le taux d'occupation de ton espace Google ?

Il est commun à Gmail, Google Drive et Google Photos (clic sur Gérer pour voir)






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Dans sa capture, il n'y avait pas le code d'erreur (cf #5) ... j'ai donc supprimé...
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Je suis désolée mais c tout ce que j'ai sur le message????????????
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OK, regarde la réponse de kaumune, il a testé ton adresse et ta boîte est pleine (normalement le code d'erreur aurait du le spécifier) ... mais bon, tu n'as plus qu'à supprimer des messages et à vider la corbeille... et cela devrait refonctionner...

bonsoir,

j'ai pu récupérer mon compte en supprimant toutes les photos que j'avais sur Google photos.

Merci beaucoup pour votre aide, elle a été très utile.

Excellente journée à vous.

Kenza
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Bonsoir,

Content pour toi !

kaumune a donné l'essentiel des éléments pour cerner le problème.

Je passe ton sujet en "résolu"

Merci et bon week-end.
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Oui il a été vraiment super, je ne sais pas comment le remercie, il lit notre message?
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Oui, il va le voir ;-)
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Ok Zitoun .. content pour toi et merci du retour d'infos
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vous avez été au top, je vous en suis très reconnaissante.

excellent week-end

merci bon week-end à vous tous

Kenza