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Impresora HP ENVY 5640

Resuelto
maloulanto Mensajes publicados 4 Estado Miembro -  
Edawards Mensajes publicados 16906 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola. Un problema ocurrió en mi impresora HP ENVY5660 justo después de haber instalado los cartuchos HP. Apareció el siguiente mensaje: "Se han instalado cartuchos de tinta HP verdaderos". Es la primera vez que aparece un mensaje así. En la parte inferior derecha, había que hacer clic en "Aceptar". Lamentablemente, no fue posible hacer clic en Aceptar, el mensaje no desaparecía. Entonces, apagué la impresora, desconecté los cables y la volví a encender. La impresora se encendió como de costumbre, pero inmediatamente apareció de nuevo el mensaje y de nuevo no pude eliminarlo. Esto bloquea completamente la posibilidad de hacer copias, ya que la orden debe hacerse desde la pantalla de la impresora. Sin embargo, aún puedo imprimir sin problemas desde el PC. ¿Alguien podría ayudarme a resolver este problema? De antemano, muchas gracias. Marie

3 respuestas

  1.
    Edawards Mensajes publicados 16906 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 979
     
    Hola,
    ¿Es para escanear las hojas?

    --
    La vida no es un río, sino solo un cruce.*
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  2. maloulanto Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     
    No, el problema es que debido a este mensaje bloqueado no podemos hacer fotocopias. Para escanear, es posible hacerlo desde la computadora. Principalmente estoy buscando deshacerme de este mensaje.
    Gracias por haberte ocupado de mi problema. Y buen fin de semana. Marie
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    1. Edawards Mensajes publicados 16906 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 979
       
      ¿Pero, qué dice el mensaje?
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      1. Edawards Mensajes publicados 16906 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 979 > Edawards Mensajes publicados 16906 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         
        Después de intentar quitar los 2 cartuchos de tinta.
        Luego vuelve a colocar el cartucho de color primero y luego el cartucho de tinta negra.
        Cierra bien la(s) tapa(s) para que todo vuelva a su lugar y enciende la impresora para ver.
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  3. maloulanto Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     
    Lo siento por mi respuesta tardía. Y gracias por su esfuerzo. Mientras tanto, la impresora dejó de funcionar por completo, se rompió una correa. Así que iré a la chatarra y compraré una nueva impresora. Por lo tanto, retiraré mi pregunta.
    Muchas gracias por sus respuestas. Marie
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    1. Edawards Mensajes publicados 16906 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 979
       
      Hola,
      Qué mala suerte, buena continuación con la nueva impresora.
      Que tengas un buen día.
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      1. maloulanto Mensajes publicados 4 Estado Miembro > Edawards Mensajes publicados 16906 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         
        Gracias de nuevo.
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      2. Edawards Mensajes publicados 16906 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 979 > maloulanto Mensajes publicados 4 Estado Miembro
         
        De nada.
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