Fichiers PDF s'ouvrent bizarrement !

bonjour,
je vais essayée d'être claire !
Lorsque je veux ouvrir un fichier PDF, la page m'affiche une petite fenêtre en haut à gauche, et une autre en dessous un peu plus grande, mais pas du plein écran comme d'habitude !!
Peut-être ai-je appuyer sur une touche de mon clavier, ou autre, mais je ne peux les imprimer normalement !
Help !!
D'avance, je vous remercie pour votre aide !!
Je n'arrive pas à faire une capture d'écran..