Réclamation

bonjour,j'ai fait une commande au mois d' avril et etre livré avant le 5 mai et l' argent a été retiré de mon compte à ce jours je n'ai toujours rien reçu la somme de cette commande et de 20 euros je voudrais savoir si je recevrait cette commande . dans l'attende d'une réponse veillez agréer mes salutations