Problème carte Graphique Amd radeon

Résolu
Bonjour,

J'ai un soucis depuis une récente mis à jour de ma carte graphique Amd Radeon.
En effet, une fois mis à jour, celle-ci provoque des ralentissments de mon ordinateur ainsi qu'une latence (3s entre chaque) entre le moment où je déplace ma sourie et celle-ci sur mon ordinateur.
J'ai donc voulu désinstallé la mis à jour pour réinstaller les anciennes versions.
Malheuresement le problème persiste, sachant que quand je désactive mes cartes graphique le problème cesse.
Mes cartes graphique étant R4 graphics ainsi qu'une R5 M330.

Merci d'avance pour vos réponse,
je ne sais plus quoi faire, help me .

10 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure à la mise à jour.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    1
    1. Merci beaucoup pour ta réponse, malheuresement après 2 tentatives de restauration, cela a échoué pour une raison que je ne comprends pas. Le message qu'il m'affiche étant :

      "La restauration du système n'a pas pu extraire la copie d'origine du répertoire à partir du point de restauration :
      source : %ProgramFiles%\WindowsApps
      Destination : AppxStaging
      Une erreur indéterminé s'est produite durant la Restauration. (0x8007045b)

      Vous pouvez réessayer la Restauration du système et choisir un autre point de restauration. Si cette erreur persiste, vous pouvez essayer une méthode recuperation avancée."

      Je ne sais absolument pas quoi faire......
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      1. Modérateur
        Touche windows + R
        Tape --> winver et OK

        C'est quoi la version ?

        Image en exemple:


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        1. Oui c'est la même version 1909 de windows
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          1. De quel CPU est muni ton ordinateur? Il doit avoir un IGP. C'est probablement un problème de pilotes, soit de l'IGP, soit de la CG qui doivent être réinstallés.
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            1. il me semble que ca doit être ça : A6-6310 with Radeon™ R4 Graphics
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          2. Modérateur
            Désinstalle la carte AMD proprement avec DDU
            Regarde ce tuto, étape 2 --> Display Driver Uninstaller
            Redémarre le pc

            Vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.

            Si en alerte, donne le no. d'identification de matériel du périphérique
            Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
            Poste le no. dans ton prochain message.

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            1. Pour ce qui des cartes graphique R4 graphics et R5 M330, elles sont été supprimées, et il me reste seulement la carte vidéo de base windows .
              no. =
              PCI\VEN_1002&DEV_9851&SUBSYS_80CC103C&REV_00
              PCI\VEN_1002&DEV_9851&SUBSYS_80CC103C
              PCI\VEN_1002&DEV_9851&CC_030000
              PCI\VEN_1002&DEV_9851&CC_0300

              par ailleurs, il me dit qu'il y a un problème avec le controle vidéo sur autre périphérique
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          3. Modérateur
            Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

            Télécharge ce pilote --> AMD (479 mb)

            Fais clic droit sur le pilote --> win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23.exe
            Sélectionne --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers "win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23\"

            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Fais clic droit sur le périphérique
            Mettre à jour le pilote
            Parcourir mon ordinateur ......
            Parcourir
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23
            Dossier --> Packages
            Dossier --> Drivers
            Dossier --> Display
            Sélectionne le dossier --> WT6A_INF
            OK, suivant
            Redémarre.

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            1. Alors, je n est pas compris, après avoir utilisé le DDU, j ai vu ce que j ai cité précédemment, et puis je l est mis en veille et la boom tout est revenu, carte graphique tout mais sans latence, sans problème, je sais pas si tu peux expliquer ça mais bon...étrange ????‍♂️
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            2. En tout cas merci merci merci
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          4. Modérateur
            je sais pas si tu peux expliquer

            Conflit de pilotes ?

            C'est quoi la version et la date du pilote ?
            Image en exemple:


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            1. R5 M300
              Version : 15.201.1101.0
              Date : 06/08/2015

              R4 graphics
              Version : 15.201.1101.0
              Date : 06/08/2015
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            2. @esprittranquilleMais du coup, il m a restaurémes les premiers pilotes de mon pc
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          5. Modérateur
            Tout fonctionne bien, donc laisse tel quel.

            Si tu souhaites le mettre à jour:
            Date: 2020/04/21
            Version: 26.20.15029

            Installe le pilote manuellement
            Regarde le message 9

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            1. Je vais voir ça, j'ai juste peur que ça recommence donc je verrai, dans tout les cas merci à toi, d avoir pris le temps de m avoir aider
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          6. Modérateur
            De rien.
            Bonne journée.

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