Problème carte Graphique Amd radeon

Résolu
esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un soucis depuis une récente mis à jour de ma carte graphique Amd Radeon.
En effet, une fois mis à jour, celle-ci provoque des ralentissments de mon ordinateur ainsi qu'une latence (3s entre chaque) entre le moment où je déplace ma sourie et celle-ci sur mon ordinateur.
J'ai donc voulu désinstallé la mis à jour pour réinstaller les anciennes versions.
Malheuresement le problème persiste, sachant que quand je désactive mes cartes graphique le problème cesse.
Mes cartes graphique étant R4 graphics ainsi qu'une R5 M330.

Merci d'avance pour vos réponse,
je ne sais plus quoi faire, help me .

10 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure à la mise à jour.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

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  2. esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre
     
    Merci beaucoup pour ta réponse, malheuresement après 2 tentatives de restauration, cela a échoué pour une raison que je ne comprends pas. Le message qu'il m'affiche étant :

    "La restauration du système n'a pas pu extraire la copie d'origine du répertoire à partir du point de restauration :
    source : %ProgramFiles%\WindowsApps
    Destination : AppxStaging
    Une erreur indéterminé s'est produite durant la Restauration. (0x8007045b)

    Vous pouvez réessayer la Restauration du système et choisir un autre point de restauration. Si cette erreur persiste, vous pouvez essayer une méthode recuperation avancée."

    Je ne sais absolument pas quoi faire......
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  3. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Touche windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


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  4. esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre
     
    Oui c'est la même version 1909 de windows
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 270
     
    De quel CPU est muni ton ordinateur? Il doit avoir un IGP. C'est probablement un problème de pilotes, soit de l'IGP, soit de la CG qui doivent être réinstallés.
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    1. esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre
       
      il me semble que ca doit être ça : A6-6310 with Radeon™ R4 Graphics
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  7. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Désinstalle la carte AMD proprement avec DDU
    Regarde ce tuto, étape 2 --> Display Driver Uninstaller
    Redémarre le pc

    Vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.

    Si en alerte, donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

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    1. esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre
       
      Pour ce qui des cartes graphique R4 graphics et R5 M330, elles sont été supprimées, et il me reste seulement la carte vidéo de base windows .
      no. =
      PCI\VEN_1002&DEV_9851&SUBSYS_80CC103C&REV_00
      PCI\VEN_1002&DEV_9851&SUBSYS_80CC103C
      PCI\VEN_1002&DEV_9851&CC_030000
      PCI\VEN_1002&DEV_9851&CC_0300


      par ailleurs, il me dit qu'il y a un problème avec le controle vidéo sur autre périphérique
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  8. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> AMD (479 mb)

    Fais clic droit sur le pilote --> win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23.exe
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23
    Dossier --> Packages
    Dossier --> Drivers
    Dossier --> Display
    Sélectionne le dossier --> WT6A_INF
    OK, suivant
    Redémarre.

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    1. esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre
       
      Alors, je n est pas compris, après avoir utilisé le DDU, j ai vu ce que j ai cité précédemment, et puis je l est mis en veille et la boom tout est revenu, carte graphique tout mais sans latence, sans problème, je sais pas si tu peux expliquer ça mais bon...étrange ????‍♂️
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    2. esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre
       
      En tout cas merci merci merci
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  9. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    je sais pas si tu peux expliquer

    Conflit de pilotes ?

    C'est quoi la version et la date du pilote ?
    Image en exemple:


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    1. esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre
       
      R5 M300
      Version : 15.201.1101.0
      Date : 06/08/2015

      R4 graphics
      Version : 15.201.1101.0
      Date : 06/08/2015
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      1. esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre > esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre
         
        Mais du coup, il m a restaurémes les premiers pilotes de mon pc
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  10. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Tout fonctionne bien, donc laisse tel quel.

    Si tu souhaites le mettre à jour:
    Date: 2020/04/21
    Version: 26.20.15029

    Installe le pilote manuellement
    Regarde le message 9

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    1. esprittranquille Messages postés 11 Statut Membre
       
      Je vais voir ça, j'ai juste peur que ça recommence donc je verrai, dans tout les cas merci à toi, d avoir pris le temps de m avoir aider
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  11. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    De rien.
    Bonne journée.

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