Affichage code erreur O1AAT

Bonjour,

Est ce que vous pouvez m'aider j'ai un message d'erreur O1AAT sur ma tablette ordinateur surface pro.
Jai appelé le numéro affiché sur ma page d'écran.
J'ai parlé à un monsieur qui m'a dit que mon ordinateur a été piraté. Il voulait me facturer entre 300 € et 600€.
Je n'ai pas donné suite. Je n'ai pas cette argent.

Est ce que quelqu'un peut m'aider à reparer mon ordinateur ?
Est ce c'est vrai que mon ordinateur est piraté ?

S'il vous plaît, aidez.
D'avance, merci infiniment