Virus ordi bloqué Résolu

Question

Bonjour 
En allant sur le site paradize voyages  une page bleue avec plein de codes apparaît sur mon écran et une fenêtre de messagerapide.com indique le message suivant : ne pas redemarrer (erreur orthographe 1)votre ordinateur windows a détecté une altération des données et virus.  Les infections détectées indiquent plusieurs téléchargements récents sur l'ordinateur qui ont ensuite créé d autres erreurs sur l ordinateur. contactez le support technique  au 01 77 68 21 07 et indiquez le code erreur suivaut (et pas suivant... une erreur d orthographe 2...) 01AAT
Je ne peux rien faire tout est bloqué...
Aidez moi svp je viens d acheter cet ordi et j en ai absolument besoin pour mon travail...
Help help help !!!

Malekal_morte- · Accepted Answer

Touche Windows + R
tape taskmgr et OK.

Dans processus, tu cherches le navigateur WEB
fin de tâches en bas à droite.
Tu le relances et ne restaures pas la session.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros. 
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

~~

C'est vraiment tout l'ordinateur qui est bloqué ou simplement le navigateur WEB ?
 
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

clement62910 · Answer

Bjr,
Tu est sur quelle plateforme 
Pas windows 10 ? (Sinon c'est plus dur)

christicracks · Answer

je ne peux pas fermer les fenêtres
et oui je suis sous Windows 10

christicracks · Answer

J ai fait ce que tu m as dit jusqu a fin de taches puis redémarrer il ne voulait pas fermer car un programme était encore ouvert mais il a fini par s éteindre tout seul...

christicracks · Answer

merci beaucoup beaucoup beaucoup Malekal morte !!!!!!!!! je peux te poser une dernière question ? suite à l'analyse (inutile...) d'avast on me dit que mon réseau sans fil n'est pas sécurisé et que le mot de passe de mon routeur est faible...et que netgear n'est pas configuré correctement... tu saurais comment arranger les choses ?

--

christicracks · Answer

ça marche, je te remercie encore pour ton aide précieuse !!! bonne continuation !!! et très bonne journée!!!

--

Clod · Answer

bonjour
La solution est simple pas besoin  de redémarrer l' ordinateur :
ctrl + alt + suppression 
ouvrir le gestionnaires des taches
processus
clic droit avec souris, sur le processus 
teminer le processus
cordialement

Virus ordi bloqué

8 réponses

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