Je n'arrive pas a désactiver mon compte sur la ps4 d'un inconnu !

Ali -
superthevip Messages postés 4768 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 13 mai 2020 à 16:17

Bonjour, mon compte a été piraté et il a activé ps4 principale sur sa ps4, je suis deja aller sur le site de playstation pour désactiver toutes les ps4 mais il a été plus rapide que moi ! Y'aurait il un moyen de le virer car je ne peux pas attendre 6 mois :( merci de votre reponse !

Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.138

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 58614 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 808

Bonjour,
Les seuls à pouvoir t'aider ce sont eux https://www.playstation.com/fr-fr/support/

Réponse 2 / 2

superthevip Messages postés 4768 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 1 452

Bonjour,

N°de l'assistance Playstation: 01 70 70 07 78
Nous sommes là pour vous aider. Du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 16 h 30

Selon le type de requête, nous vous demanderons soit les coordonnées de votre compte PSN, soit le numéro de série de votre console. Préparez ces informations avant de nous appeler

"Pour nous permettre de vous aider, veuillez préparer votre ID en ligne, votre ID de connexion (l'adresse e-mail associée à votre compte) ainsi que les informations suivantes :

La méthode de paiement utilisée avec votre compte.
Le numéro de série de la console utilisée pour créer ou se connecter à votre compte.
Les détails d’une transaction récente (y compris le Numéro de commande, le contenu acheté, le prix et la date de la transaction).

Source: https://www.playstation.com/fr-fr/support/#!/subject/8881513/

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