Problème ACER Fermé

Question

Bonjour, j’ai un soucis avec mon ordinateur ACER aspire 7741G j’ai voulue hier passer à Windows 10 en réinitialisant tout l’ordi au passage j’ai donc télécharger l’outils sur le site de Microsoft permettant de passer à Windows 10 ensuite toutes les première étapes se sont passer correctement jusqu’à l’installation final ou l’écran c’est éteint noir et maintenant tout fonctionne il s’allume le ventilo tourne mais écran noir, j’aurais besoins de votre aide.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Si tu réinstalles suite à un problème du même type, il est possible que ce soit un problème matériel.

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

 Ce tuto qui donne toutes les méthodes : Démarrer sur les options de dépannage et de récupération de Windows 10
 Et aussi cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=2Z34STeNSCs

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.

Si tu as un problème de pilotes, commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

Renardrougeetnoir · Answer

Bonjour.

Démarrer en mode sans échec: https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html
Puis désinstaller le pilote graphique: https://www.1formatik.com/2069/comment-desinstaller-un-pilote-ou-driver-windows-10

Renardrougeetnoir · Answer

Par le clé usb de Windows, lisez bien le site, ou essayer ceci: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

Problème ACER

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