Écouteurs sans fils i12

Bonjour, j'ai des écouteurs sans fils i12 depuis quelques tout aller bien au début mais depuis hier je n'ai que l'écouteur droit qui marche et l'écouteur gauche ne clignote plus bleu et rouge.Pourtant lorsque je remet l'écouteur gauche(qui ne fonctionne plus) dans le boitier ,le boitier s allume en bleue.J'ai essayer de rester appuyer 5s cela n a pas marché ni d appuyer dessus en même temps.J aimerai une solution au colis vite si possible merci d'avance.