Resiliation free mobile

manucalabrais -  
 Manucalabrais -
Bonjour,
depuis décembre Free continue a me prélever mon abonnement malgré ma résiliation , ils ne me répondent pas a mes retour de mail, que faire ? sachant que j'ai mon avis de réception de ma résiliation signé par eux le 20 décembre 2019


Configuration: Windows / Firefox 75.0

2 réponses

Réponse 1 / 2
loisou17 Messages postés 1550 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   464
 
bonjour
perso j'irai voir mon banquier avec les documents de résiliation et je ferai bloquer les prélèvements !
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Manucalabrais
 
Bonjour merci ,oui c'est ce que j'ai fais et maintenant je les laisses me courrir après lol
Bonne journée
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Réponse 2 / 2
Pierr10 Messages postés 13233 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
Bonjour,

La ligne est-elle toujours active ?

Si elle n'est plus active, intervenez auprès de la banque pour bloquer les prélèvements (ou suspendez-les, ça doit être gratuit).

Dans tous les cas reprenez contact avec Free (lettre recommandée avec AR).
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Manucalabrais
 
Ben du coup elle est toujours active et oui j'ai fais suspendre les prélèvements.
Visiblement les lettres recommandées ,ils ont l'air de s'en foutre .
Merci pour la réponse bonne journée
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