Resiliation free mobile

Fermé

manucalabrais - 8 mai 2020 à 10:54
Manucalabrais - 8 mai 2020 à 11:50

Bonjour,
depuis décembre Free continue a me prélever mon abonnement malgré ma résiliation , ils ne me répondent pas a mes retour de mail, que faire ? sachant que j'ai mon avis de réception de ma résiliation signé par eux le 20 décembre 2019

Configuration: Windows / Firefox 75.0

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2 réponses

Réponse 1 / 2

loisou17 Messages postés 1510 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2023 455
8 mai 2020 à 11:02

bonjour
perso j'irai voir mon banquier avec les documents de résiliation et je ferai bloquer les prélèvements !

Manucalabrais
8 mai 2020 à 11:50

Bonjour merci ,oui c'est ce que j'ai fais et maintenant je les laisses me courrir après lol
Bonne journée

Réponse 2 / 2

Pierr10 Messages postés 12433 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 5 148
8 mai 2020 à 11:07

Bonjour,

La ligne est-elle toujours active ?

Si elle n'est plus active, intervenez auprès de la banque pour bloquer les prélèvements (ou suspendez-les, ça doit être gratuit).

Dans tous les cas reprenez contact avec Free (lettre recommandée avec AR).

Manucalabrais
8 mai 2020 à 11:48

Ben du coup elle est toujours active et oui j'ai fais suspendre les prélèvements.
Visiblement les lettres recommandées ,ils ont l'air de s'en foutre .
Merci pour la réponse bonne journée

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