Compte Twitter verrouillé âge

Résolu
helier7 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Radinoz Messages postés 17854 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai profité de ce confinement pour faire de l'ordre sur mon compte Twitter et y ajouter... ma date de naissance. Grossière erreur. Je me retrouve désormais avec un compte verrouillé car je n'avais pas 13 ans lors de sa création. Savez-vous comment je peux faire pour me sortir de là ?
J'ai lu qu'il y avait un formulaire à retourner mais que Twitter ne donne pas suite. Cela date d'il y a deux ans, quelqu'un aurait-il du nouveau sur la situation depuis ?

D'avance merci
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4 réponses

helier7 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Finalement tout va bien. Twitter a restauré mon compte sous 24h. Pour cela j'ai simplement dû remplir le formulaire qu'ils demandaient. Ensuite, ils se chargent du reste. Pour ceux à qui cela arriverai à l'avenir, tout est précisée ici :

https://help.twitter.com/fr/managing-your-account/account-restoration

Bonne journée a tous :)
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Nitram
 

J'ai envoyé la photo en format png et ça a fonctionné

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Yout94 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut j'ai le meme problème mais quand j'envoie ma pièce d'identité j'ai le message "Un problème est survenu lors du téléchargement de votre fichier. Veuillez réessayer plus tard." Est-ce que tu avais aussi ce message ? Ou tu as une idée de comment je pourrais reussir à envooyer ce fichier ?
Mercii
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mathist66 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Même problème vous avez une solution ?

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Invite
 

Bonjour, 

Est-ce que envoyer votre pièce d'identité a suffit ? Ou alors il a fallut envoyer celle de vos parents + une preuve parentale ?

Car lorsque je remplis leur formulaire ils m'envoient un mail, et quand je clique sur le lien du mail on me demande ces documents sur mes parents .. sachant que j'ai 25 ans, mon compte n'a aucune raison d'être bloqué

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Simoo297 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Salut, j'ai eu le même problème et j'ai du envoyer une pièce d'identité. Est-ce qu'ils me demandent des choses en plus par la suite ou non?

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Radinoz Messages postés 17854 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 116
 

bonjour

normalement pas...
par contre le délai pour le dévérouillage prend plus que 24h maintenant... 

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