Difficultés connexions

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Bonjour, l installation de free et tt a fait en marche et pour me connecter via portable je ne arrive pas y a marqué erreur d authentification survenue.
J'ai appelé free une conseillère ma complètement raccrocher au nez du coup je ne sais pas quoi faire.



Configuration: Android / Chrome 81.0.4044.117

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Salut,
tu parles de quoi précisément ?