Perte de debit et deconnexion

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Bonjour à tous,
Je suis client chez Orange et depuis quelques jours j'ai des pertes de débit (1 Mbps au mieux) et des déconnexions constantes. Un technicien est intervenu (1m30 montre en main) il a changé une vis dans mon boitier FT. Alors oui la connexion est reparti avec un bon débit (10 Mbps) mais 1h après son départ tout était revenu comme avant. Est ce que je peux agir sur mon boîtier FT extérieur ? Et tenter de régler moi le problème. Car SAV Orange franchement pas performant. Merci pour vos réponse.

2 réponses

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Salut,
non, fais les revenir.
Le parafoudre en haut a l'air d'avoir morflé, il a dû faire son boulot et c'est chopé une jolie surtension, il est à changer ou à retirer.
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Ok merci pour ta réponse. Le jour de l'intervention du technicien le parafoudre était déjà dans cet état. Mais il n'a pas jugé bon de le changer, tu pense qu'il peut être la cause du soucis ?
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ça peut , oui, c'est à essayer,
tu coupes à la pince coupante les deux pattes à l'extrémité pour voir.
ça ne sera plus protégé, mais si il est mort, il ne protège plus non plus.
Quoique,
j'ai l'impression qu' il n'est plus connecté à la ligne déjà.
la sortie devait se faire sur les 2 fils du haut avec le parafoudre, mais elle semble plutôt se faire sur les scotchlock noirs maintenant, donc indépendamment du parafoudre.
vérifie où vont les 2 fils en haut, mais je pense qu'ils ne servent plus, ils ont l'air coupés.
De toute façon, je parierais que les techniciens Orange, qui sont des sous traitants pour la plupart, n'ont plus ces composants sur eux, c'est pour ça qu'ils ne le changent pas.
En tout cas ils doivent revenir faire des tests de ligne, absolument.
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26 novembre 2020

Effectivement je pense que le parafoudre n'est plus relié. Quand je regarde des installations "neuves" qui n'ont pas été modifié les fils gris et blancs sont reliés au parafoudre mais ce n'est pas le cas chez moi ils vont directement dans les vis. Celle de droite (sur la photo) a été changé car pleine de vert de gris, je trouve que celle de gauche est tout autant pleine de vert de gris mais il ne la pas changé. Ça pourrait être une piste. Un autre technicien est censé venir demain, affaire à suivre...
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Il vaut mieux qu'ils reviennent oui, le problème peut se trouver tout à fait ailleurs, surtout en aérien.
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Après avoir bien zoomé la photo, je constate que toute la partie droite de l'installation a morflé.
Si tu regardes bien la borne droite de ton parafoudre par rapport à la gauche, elle est totalement cramée. Il en va de même pour le composant juste en-dessous, qui montre clairement des signes de surchauffe, alors que celui de gauche semble sain.

En conclusion, ne touche surtout à rien, et fais intervenir la maintenance. Et pas question d'avoir une réponse du genre "ouais, effectivement, ça a chauffé un peu, mais tout semble normal"...