Netgear, vraiment besoin d'aide svp

Signaler
Messages postés
2
Date d'inscription
mardi 5 mai 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
6 mai 2020
-
Messages postés
2
Date d'inscription
mardi 5 mai 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
6 mai 2020
-
Bonjour,
Je viens de m'inscrire sur le site car j'ai un énorme problème avec le netgear.
Tout d'abord je suis nulle en informatique donc cela m'aide en rien avec mon soucis.
J'explique.
J'habite la maison collée à ma mère, elle a une box SFR, où j'avais branché un netgear pour relancer la wifi chez moi.
Quand je l'avais installé j'avais eu aucun problème, il y a quelques mois.
Depuis hier le netgear met plus le routeur en vert mais reste éteint, ou mieux les 4 boutons sont verts mais mon téléphone ou ordinateur dit qu'il n'y a pas de réseau internet.
Ma mère voulait également un netgear car très grande maison, donc aujourd'hui je suis allé lui acheté le même que le mien (AC750), et j'ai essayé de le configurer par WPS, et niet, idem il veut rien entendre.
Donc la j'ai besoin d'aide, je n'y connais absolument rien en terme informatique, ni réseau.
Si une personne s'y connaît vraiment bien et prêt à m'aider je peux donner mon MSN ou autre en privé et on se contacterait quand nous serions libre en même temps, et j'irai devant l'ordinateur de ma mère pour faire les manipulations pour trouver le problème.
Je suis vraiment désolée de me sentir si nulle, mais j'avoue l'informatique ce n'est pas mon monde, et je m'y noie.
Merci de m'avoir lue.
Alex

1 réponse

Messages postés
95556
Date d'inscription
lundi 16 juillet 2001
Statut
Modérateur
Dernière intervention
27 novembre 2020
11 072
Salut,
le seul conseil qu'on va te donner c'est de voir avec un ami qui comprend mieux tout ça.
un répéteur wifi ne sert pas à grand chose si on ne sait pas précisément comment l'utiliser.
Pour ta mère,
on va plutôt lui conseiller ce genre d'outil

Messages postés
2
Date d'inscription
mardi 5 mai 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
6 mai 2020

J'ai pris un répétiteur de wifi car ma fille a besoin de mon ordinateur pour ses devoirs entre autre et moi une connection wifi également pour moins exploser mon forfait téléphonique internet.
Après demander à un ami, je voudrais bien le faire mais je connais personne qui s'y connaisse en informatique.
Je téléphonerai à SFR demain, et voir si quelqu'un me répond au service technique netgear.
Merci pour votre réponse.