Facture mobile sans avoir utilisé de carte simRésolu/Fermé

Question

Bonjour, c'est la première fois que je vais sur un forum, et souhaiterais demander quelque chose.
J'avais un téléphone, avec carte sim, fonctionnait très bien. Mais j'ai peu de temps après arrêter de l'utiliser, et donc aie désactivé la carte sim.
Et récemment (Mars) je l'ai réutilisé, mais sans la carte sim, donc sans numéro de téléphone, pas de problème avec ça. Puis j'ai à nouveau arrêté à nouveau de l'utiliser.
Mais le 25 Mars j'ai reçu une facture de Free Mobile me disant de payer 2 Euros, et dessus était marqué mon numéro de téléphone, or le 25 Avril j'ai aussi reçu à nouveau la même facture...

Il y en a sûrement qui vont me dire que ce ne sont que 2 euros, mais c'est surtout pour savoir pourquoi...

Ah et je tiens à préciser qu'à chaque fois que j'ai mentionné avoir arrêté de l'utiliser, je l'ai réinitialisé.

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Tu as réinitialisé  le téléphone, bien... mais as-tu résilié ton contrat Freemobile ?

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Tu as reçu une facture que tu as certainement lue. 

Donc il y a dessus une partie Abonnement, forfaits  etc et une partie Communications du .... au ....

Tu n'as pas utilisé la carte, donc les communications sont à 0 euros, mais il reste l'abonnement.
(Dans le cas d'un forfait à 2 €, la partie communications est normalement à 0 sauf si on a dépassé le forfait de 2h d'appels).

Pour résumer, tant que tu es abonné, tu paies (au moins l'abonnement) !

Peanut · Answer

Merci d'avoir essayé de résoudre le problème, je viens de découvrir pourquoi j'ai reçu cette facture. Il semblerait que ma sœur utilise son téléphone en mettant mon adresse mail car je ne l'utilise quasiment pas, et qu'elle n'en s'est pas encore créé un d'après elle (oui, je trouve ça aussi assez étonnant)...

Encore merci, et désolée de vous avoir dérangé...

Facture mobile sans avoir utilisé de carte sim

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