Probleme de connection
Virgbast
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Bonjour à tous! Je vais essayer d'être précise...
J'ai récupéré (grâce à un de ses professeurs) un portable HP pour ma fille, avec windows 7 pour qu'elle puisse poursuivre ses cours à distance plus confortablement que sur sa tablette pendant le confinement.
Je ne parviens pas à me connecter via le WIFI, ni via câble ethernet. D'autres appareils sont parfaitement connectés à la maison via wifi. Je ne peux malheureusement pas vérifier la connection câble sur un autre appareil...mais ça semble malgré tout fonctionner dans le sens ou les diodes clignotent au niveau de la box et du Pc.
Le professeur m'a confirmé avoir testé le wifi chez lui et aucun souci!
Il me propose bien le réseau, mais ne se connecte pas.
J'ai regardé quelques forums, des tutos mais étant complément novice en la matière, je n'ai rien osé faire au risque d'aggraver la situation.
J'avoue ne pas bien comprendre d'où pourrait venir le problème.... si je pouvais avoir quelques pistes.
Je précise que la connection ne se fait pas non plus via câble ethernet donc aucun accès internet pour éventuellement installer ou télécharger des choses.
Merci par avance pour votre aide
J'ai récupéré (grâce à un de ses professeurs) un portable HP pour ma fille, avec windows 7 pour qu'elle puisse poursuivre ses cours à distance plus confortablement que sur sa tablette pendant le confinement.
Je ne parviens pas à me connecter via le WIFI, ni via câble ethernet. D'autres appareils sont parfaitement connectés à la maison via wifi. Je ne peux malheureusement pas vérifier la connection câble sur un autre appareil...mais ça semble malgré tout fonctionner dans le sens ou les diodes clignotent au niveau de la box et du Pc.
Le professeur m'a confirmé avoir testé le wifi chez lui et aucun souci!
Il me propose bien le réseau, mais ne se connecte pas.
J'ai regardé quelques forums, des tutos mais étant complément novice en la matière, je n'ai rien osé faire au risque d'aggraver la situation.
J'avoue ne pas bien comprendre d'où pourrait venir le problème.... si je pouvais avoir quelques pistes.
Je précise que la connection ne se fait pas non plus via câble ethernet donc aucun accès internet pour éventuellement installer ou télécharger des choses.
Merci par avance pour votre aide
A voir également:
- Probleme de connection
- Gmail connection - Guide
- Facebook connection - Guide
- Connection chromecast - Guide
- Connection privée - Guide
- Cocoland connection - Accueil - Réseaux sociaux
2 réponses
quentin2121
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bonjour,
En invite de commande : taper CMD dans la zone de recherche de Windows, puis clique droit sur la petite fenêtre noire, exécuter avec autorisation administrateur, taper dans la fenêtre noire qui s'ouvre : ipconfig
vous verrez les adresses ip que le pc capte ! avec la câble ethernet branché bien sur !
aller aussi dans le gestionnaire de périphériques, carte réseau, menu déroulant, voir s'il n'y à pas un triangle jaune de message d'erreur à corriger !
En invite de commande : taper CMD dans la zone de recherche de Windows, puis clique droit sur la petite fenêtre noire, exécuter avec autorisation administrateur, taper dans la fenêtre noire qui s'ouvre : ipconfig
vous verrez les adresses ip que le pc capte ! avec la câble ethernet branché bien sur !
aller aussi dans le gestionnaire de périphériques, carte réseau, menu déroulant, voir s'il n'y à pas un triangle jaune de message d'erreur à corriger !
Je vous remercie, j'ai fait la première manip
Comment savoir si ce qui m'est indiqué est exact?
Ca me dit carte réseau : déconnecté
Carte ethernet: j'ai des adresses IP qui apparaissent. En revanche rien en face de"suffixe DSN"
Carte tunnel .. : déconnecté
Désolée pour mes questions mais encore une fois, je n'y connais absolument rien....
Pour la carte reseau, j'avais déjà vérifié (suite à info trouvée sur forum) il n'y a visiblement rien à signaler. Pas de triangle orange en tous cas
Comment savoir si ce qui m'est indiqué est exact?
Ca me dit carte réseau : déconnecté
Carte ethernet: j'ai des adresses IP qui apparaissent. En revanche rien en face de"suffixe DSN"
Carte tunnel .. : déconnecté
Désolée pour mes questions mais encore une fois, je n'y connais absolument rien....
Pour la carte reseau, j'avais déjà vérifié (suite à info trouvée sur forum) il n'y a visiblement rien à signaler. Pas de triangle orange en tous cas
allez dans le panneau de configuration, centre réseau et partage, nouvelle connexion, rentrez manuellement l'identifiant de la box internet, puis sa clé wifi au dos de cette dernière, vous verrez si le pc détecte cette configuration !
