Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10) bluetooth

Laurie-Anne13 -  
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Suis-je la seule a avoir un problème avec la connexion bluetooth sur mon ordinateur portable ? J'ai une souris qui se connecte via bluetooth et il y a deux jours tout fonctionnait. Aujourd'hui, c'est écrit dans mes réglages : Bluetooth est désactivé. Pourtant, je ne l'ai jamais désactivé. Également, mon icône Bluetooth est maintenant introuvable. Lorsque je vais dans Gestionnaire des périphériques, ensuite dans Bluetooth, il y a un icône en forme de triangle jaune sur mon pilote. Lorsque je vais dans propriété, l'erreur suivante se produit "Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)" J'ai fais toute les mises à jours du système et du pilote.. toujours rien. J'ai également essayer de le désactiver, et le réactiver..

Quelqu'un a eu le même problème et a trouvé une solution ? J'ai l'impression que c'est depuis la dernière mise à jour Windows... Merci énormément d'avance !!
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1 réponse

kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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