Ce site est-il fiable ? Eurala

Numéro de téléphone

Nath -
Calou - 22 août 2022 à 22:37

Bonjour, je n'ai jamais entendu parler de ce site mais il y a des articles qui m'intéresse. Je préférerais savoir si certaines personnes ont commandé et reçu ce qu'ils avaient commandé sur le site Eurala ?

Si oui, cela correspond t'il à la description du produit ?

Bonne journée

Afficher la suite

13 réponses

Réponse 1 / 13

Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268

Bonjour,
Je pense que le mieux c'est de t'abstenir VOIR CETTE PAGE, site enregistré et hébergé à l'étranger, l'adresse de la société est situé à Hong KONG en cas de problèmes tu n'auras que tes yeux pour pleurer. http://whois.domaintools.com/eurala.com
https://www.eurala.com/about/contact_us.php
VOIR CI-DESSOUS QUELQUES INFOS UTILES QUI SONT À CONSULTER ATTENTIVEMENT.

1- IL Y A PLUSIEURS SOLUTIONS POUR SE FAIRE REMBOURSER SON ACHAT:

SOLUTION 1
Si l'achat a été réglé via Paypal demande le remboursement VOIR CETTE PAGE
SOLUTION 2
Si l'achat a été réglé via carte bancaire on peut aussi se faire rembourser via le "chargeback" voir ces deux pages:
PAGE N°1
PAGE N°2
2- Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:
1- Regarder si des avis existent sur le net.
2- Vérifier en bas de page si les mentions légales OBLIGATOIRES sont présentes, voir CETTE PAGE.
Règle simple: PAS DE MENTIONS LÉGALES ON NE COMMANDE PAS.
3- Vérifier si une adresse postale est présente ainsi qu'un téléphone et email afin de pouvoir joindre le site en cas de problème.
4- Si une adresse postale est indiquée vérifier si cette adresse existe sur https://www.google.com/maps/
5- aller sur ce site entrer l'adresse de la page d’accueil du site où l'on souhaite commander afin de voir sa localisation et son ancienneté.
6- Quand on commande sur un site étranger les recours en cas de problème sont le plus souvent impossibles.
7- Les prix très bas sont signe de contrefaçon de très mauvaise qualité et aussi parfois d'arnaque (on ne reçoit jamais les articles).
13
1. Mc
  
  Ils ont déjà changé plusieures fois de nom.
  Donc !!!
  Et les articles ne correspondent pas aux photos.
  
  0
  1. Nathalie > Mc
    
    OK merci
    
    0
  2. Calista > Nathalie
    
    Même situation pour moi.
    Escroquerie !!!!
    
    0
2. Tina
  
  J ai reçu mon pull mais avec un trou , aucun moyen de retour . Je sais pas comment faire ! Faites attention
  
  0
Réponse 2 / 13
bendrop Messages postés 12659 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 527

Bonjour,

Des l'instant où il n'y a pas de mentions légales, c'est rédhibitoire.
Les cgv sont en anglais au lieu d'être en français.
Aucunes infos pour identifier l'entreprise.
C'est le même site et daube que celui-ci https://www.piufashionlook.com/fr/

Bref du made in China de piètre qualité.

Aucune confiance à avoir et surtout à fuir.

Cdlt.
6
1. Calista
  
  Absolument pas fiable.
  Escroquerie!!!!!
  Faites passer
  
  0
2. elisabeth
  
  j'ignore comment renvoyer mais moi je les ai harcelé de commentaire négatifs pendant 3 mois afin d'exiger un remboursement d'une commande jamais reçue. J'ai fini par avoir gain de cause avec l’aide de paypal. Harcelez les pour qu'ils vous remboursent ou échangent. Mais ce site est une catastrophe car les commentaires sont nombreux et toujours négatifs. Par contre sur le site officiel d'Eurala car Eurala n'est qu'un prête nom. Allez voir l'EURL.
  
  0
Réponse 3 / 13
Mariem

Bonjour . Je ne vous déconseille eurala . J'ai passé une commande payé réglée , montant prelevé , je n"ai toujours aucune nouvelle depuis plus de 10 j . Regardez les avis . Ils sont tres mauvais notés. Des arnaqueurs
6
1. Calista
  
  Il m'arrive exactement la même chose!!!
  Payé le 5 juillet et rien.
  Echange de mail: rien!
  
  1
2. Marie
  
  J'attends toujours ma commande depuis 15 jours aussi
  
  0
3. clo > Calista
  
  moi j'ai reçu, mais pas top qualité, et moyen de retour je n'arrive pas à voir
  
  1
4. Bibie
  
  J ai fais une commande le 20 juillet payée et toujours pas de livraison je vais tous les jours sur mon compte et toujours traitement en cour !!!???????? j avais déjà passé commande sur ce site et pas eux de soucis. Donc j attend encore une semaine.
  
  0
5. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268 > Bibie
  
  Rien d'anormal ce site est à Hong-Kong donc les délais de livraison sont plus longs, lis mon premier message et à l'avenir suit les précautions que j'y indique avant de commander sur un site https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36618513-ce-site-est-il-fiable-eurala#2
  
  0
Réponse 4 / 13
babeth

Ils ne sont absolument pas fiables. Ce sont des arnaqueurs professionnels et je pèse mes mots. Cela fait 4 mois que j’attends une commande de 65 euros que je n'ai jamais reçue. J'ai envoyé des dizaine de mails de réclamation et je ne cesse de mettre des commentaires négatifs dès que je trouve un site qui parle d'Eurala - société qui fait partie de la société
https://www.piufashionlook.com/fr/ Elle porte plusieurs noms ce qui démontre dans un premier temps le manque de clarté de ce genre de société.
Mais toujours aucune réponse. Il n'y a aucun moyen de récupérer les pertes sans parler des commandes absolument différentes de ce que l'on vous propose sur internet. Il suffit d'aller sur les blogs pour se rendre compte du problème. Comment ne peut-on mettre ces société malhonnêtes en justice? Ne jamais commander chez eux et vérifier l'EURL afin de ne pas retomber sur la boite mère car ils changent très souvent de noms.
4
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Réponse 5 / 13
elisabeth

Ce site est une grosse arnaque!!! regardez les commentaires et vous vous rendrez compte que de nombreuses commande ne sont pas livrées ou pas en totalité ou abîmées ou erronées. Il n'y a aucun service après vente sérieux et on vous ignore carrément quand vous faites des réclamations. Moi cela fait 3 mois que j'attend une commande et aujourd’hui j'exige le remboursement mais à mes nombreux mails, on me répond à chaque fois par des mails automatiques sans aucune action derrière. Ce sont des escrocs et des malhonnêtes!!! Site à éviter à tout prix:::: Elisabeth
3
Réponse 6 / 13
elisabeth

j'ai commandé en avril 2020. Je n'ai jamais reçu la commande et j'ai du les harceler de mails chaque semaine en les menaçant de continuer à mettre des commentaires qui allaient leur faire perdre beaucoup plus de clients que l'argent qu'ils me devaient et après 4 mois j'ai finalement été remboursée!!Mais il faut aller sur le site pour les contacter car c'est la boite mère (vous la trouverez en cherchant URL). Eurala n'est qu'une succursale mais quand on voit les commentaires la qualité a l'air plus que douteuse.
3
Réponse 7 / 13
Domiline

Personnellement, j'ai toujours reçu ce que j'ai commandé mais la qualité est vraiment médiocre et la réalité ne correspond pas aux photos (tissus, couleurs...) ! Après plusieurs grosses déceptions, je ne commanderai plus chez eux.
3
Réponse 8 / 13
Terdef Messages postés 1034 Statut Contributeur sécurité 133

Bonjour,

Fiabilité ou risque d'un site marchand : utilisez ces outils et services de recherches et informations qui donnent des pistes :

Liste des services de Web réputation
Liste des services de Web réputation

Liste des services de Whois
Liste des services de Whois

Dénoncer ou porter plainte - le droit
Porter plainte
2
Réponse 9 / 13
Charlotte

Comme moi jamais reçu et encaissé
2
Réponse 10 / 13
Mumu

Bonjour cela fait 2 fois que je commande cette paire de bottines !! Superbes c'est vrai .. mais là réception de la première à été bien longue !! Et pour la seconde paire commandé depuis 3 semaines ( en colis simo ne m est toujours pas parvenue .. j'ai de gros doutes je ne lâche rien !!!!
2
Réponse 11 / 13
Hess

Moi j'ai commander sur le site mais il y a pas de details sur la commande mais vu les commentaires je m'attends au pire
2
Réponse 12 / 13
Mumu

J'ai commandé des bottines reçues ( pas du tout déçu ) mais la livraison c du foutage de gueule !! J ai recommandé une autre paire de bottines d une couleur différente !! En colussimo!! Ça fait maintenant 3 semaines et toujours rien !! Pour le coup. Évitez de commander !!
1
Réponse 13 / 13
Calou

J'ai commandé deux articles. Étant déçue par la qualité, je les ai retournés avec beaucoup de difficultés pour obtenir le billet de renvoi.

Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas été remboursée ????
0

Ce site est-il fiable ? Eurala

13 réponses

VOIR CI-DESSOUS QUELQUES INFOS UTILES QUI SONT À CONSULTER ATTENTIVEMENT.

1- IL Y A PLUSIEURS SOLUTIONS POUR SE FAIRE REMBOURSER SON ACHAT:

SOLUTION 1

SOLUTION 2

2- Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:

Discussions similaires

Newsletters