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HP Scanjet G2710

Dominique -  
glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,

Tengo un problema para conectar mi escáner HP Scanjet G2710, estoy en Windows 10 Hogar de 64 bits.

Recibo un mensaje: hardware no reconocido, he desinstalado y reinstalado el programa.

Todavía no puedo hacerlo

¿Tendría una solución?

Gracias de antemano.

7 respuestas

  2.
    glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 584
     
    Buenas noches,
    En el caso de que el controlador pasado por Redbart, a quien saludo, no funcione, intente con setup_full_SJ2710_140_052.exe.
    Cordialmente

    --
    Aquel que no agrada al llegar, siempre lo hace al irse.
    O Breizh ma bro, me 'gar ma bro !
    0
  3. Redbart Mensajes publicados 20952 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 382
     

    es exactamente el mismo
    --
    ¡Tómese al menos la molestia de responder!
    Un gracias es agradable.
    Marque como resuelto si su problema ha tenido solución.
    0
    1. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 584
       
      Bien visto entonces, mi error fue no haber comprobado, ¡tu enlace no es idéntico al que paso!
      ¡Nuestro amigo tiene la opción!
      Buenas noches.
      ¡Hasta luego!
      0
  4. Dominique
     
    Hola,

    No funciona, encuentro el escáner en configuración, dispositivos, dispositivos Bluetooth y otros y me indica que el controlador no está disponible.

    ¿Tendría una solución?

    Gracias de antemano.
    0
    1. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 584
       
      Hola,
      Si está conectado al PC, ¿aparece en el Administrador de dispositivos?
      Dispositivos de adquisición de imágenes, por ejemplo.
      ¡Hasta luego!
      0
  6. Redbart Mensajes publicados 20952 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 382
     
    Iniciar -> Epson -> Epson escanear

    --
    ¡Al menos tómate la molestia de responder!
    Un gracias se agradece.
    Marquen como resuelto si su problema ha encontrado solución.
    0
  7. Domnique
     
    Re,

    No lo encuentro en el administrador de dispositivos.

    Sin embargo, tengo un dispositivo USB desconocido (error en la solicitud de descriptor de dispositivo); al hacer doble clic izquierdo en él, aquí está el mensaje:
    Windows ha detenido este dispositivo porque presenta problemas. (Código 43)
    Error en la solicitud de definición de dirección USB.

    He hecho clic en controlador y actualizar el controlador, ¿sin resultados?

    ¿Tendría una solución?

    Gracias de nuevo.
    0
    1. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 584
       
      Solo una pregunta, cuando intentas instalar el controlador, ¿está el escáner conectado al PC?
      Si es así, desconéctalo del PC, desinstala el controlador mencionado anteriormente, reinicia el ordenador, vuelve a iniciar la instalación del controlador y termina conectando el escáner al PC.
      ¡Hasta luego!
      0
  8. Dominique
     
    Hola,

    Gracias por la ayuda, pero todavía no funciona, voy a cambiar de escáner.

    Gracias de nuevo

    Dominique
    0
    1. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 584
       
      Hola,
      Quizás una cosa más, en el administrador de dispositivos hay una línea que parece tener un problema, aplica ESTO a esa línea, anota el número de identificación del dispositivo y envíalo en un próximo mensaje, la primera línea es suficiente si hay varias.
      Además de esa línea, ¿hay otras alertas en el administrador?
      ¡Hasta luego!
      0